Toplam çözüm sayısı
..

Bifa Bisküvi ile Torku karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
2 (%14)
1.851 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 307 (%16)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Temmuz 20:45

Bifa nın Escape marka kraker inden aldım akşam çayın yanında yiyelim dedik yemez olaydım. Krakerde yanmış yağ kokusu vardı bayat mıydı bilemiyorum. Umursamadım ama midem altüst oldu. İnsan sağlığı ile...

Devamını oku
24 Temmuz 02:41

İkiz çocuklarım için İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından her ay iki koli sütü ücretsiz alıyorum. Bu ay erken bittiği için evime yakın olan Mopaş marketten Torku 1 litre süt aldım 4 kutu ve şimdi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Bim'den aldığım her zaman severek yediğim çikolatamın içinden kıl çıktı? Görünce inanamadım sonradan düşmüş olabileceğini düşündüm fakat içine yapışmış haldeydi çektikçe gelmiyordu. Böyle bir hatanın ...

Devamını oku
5 Yorum

Torku %60 bitter kare çikolatanızdan plastik gibi tırtıklı bir şey çıktı. 17. 04.2021 'de aldığım Torku marka %60 bitter kare çikolatanızdan içinde ekteki görselde görüldüğü gibi bir yabancı cisim çık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

Ne yediğimizi bilmiyoruz, içinde böcek katkıları var, domuz yağı yoktur yazmıyor, ve bu kişisel şikayettir diyerek yayınlanmıyor, çocuklar söz konusu ve bu toplumsal bir sorun. Daha net bildirmeleri g...

Devamını oku
8 Destekçi

Torku ürünlerinde gimdes helal sertifikası olmadığı için Torku ürünlerinin hiçbirini tüketmiyoruz. Milli bir marka olduğunu düşündüğümüz Torku firmasının ürünlerine gimdes sertifikası alması müşterile...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.026 Görüntülenme

Almış olduğum kiloluk vanilyalı içerisinde 7 ambalaj içerisinde bulunan gofret aldım. Gofrette küf gördüm. Aradım Bifa fabrikasına ilettim, sözde ilgileneceklerdi bir özür dileyeceklerine utanmadan il...

Devamını oku
11.439 Görüntülenme

A101’den Torku marka fermente sucuk aldım. Tavaya koyar koymaz sucuktan eser kalmıyor zaten yağ gibi eriyip gidiyor resmen çok kötü bir kokusu ve tadı var tüm bunlar yetmezmiş gibi içinden bir sürü ke...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
304 (%43)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%33)
99 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
45 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
38 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%67)
226 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%31
Personel davranışı iyiydi
-
%24
Sorunumu çözdüler
-
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%24
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%50
%41
Süreç çok uzadı
-
%13
Beklentimi karşılamadılar
-
%29
Personel davranışı
-
%3
İletişime geçmediler
%50
%9
Diğer
-
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.