Toplam çözüm sayısı
..

Bidolubaski.com ile Ceptematbaa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
78 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
16 (%20)
tam yıldız 1 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Temmuz 19:10

2064889 numaralı siparişimde 2 adet kartpostal baskısı istemiştim. Kartpostallar elime ulaştı fakat hepsi inanılmaz kötü bir kalite ile basılmışlardı. Bir tanesinin ön yüzünde beyaz beyaz çizgiler mev...

Devamını oku
29 Mart 14:49

https://www.ceptematbaa.com/ bir etiket siparişi oluşturdum. İlk siparişe MRB20 %20 indirim kodu veriyordu. Fark ettim ki sisteme tasarım yüklenmemiş. Ama sipariş hazırlanıyor yazıyordu. Olmayan tasar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

İlgili siteden reklamlara yanılarak ilk siparişimi verdim. Bu ilk siparişimde 100 etiketi neredeyse 2 haftada ulaştıracakları olması sebebiyle ihtiyacımı farklı bir kanaldan karşılayıp siparişimi ipta...

Devamını oku
0 Yorum

3 iş gününde teslim edileceğini taahhüt ediyorlar ama 10 günden önce göndermiyorlar. Üzerine gidince de kargoda kaybolmuş diyorlar. 1000 tane broşür kargoda nasıl kaybolabilir deyince kem küm diyorlar...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
3 Destekçi

İndirim kampanyaları yapmak yerine elinize gelen siparişlere özen gösterseniz devlet dairesi gibi davranmasanız müşterilerin işini kolaylaştırsanız her şey daha güzel olacak. 1 mutsuz müşteri binlerce...

Devamını oku
1 Destekçi

3 iş gününde teslim edileceğini taahhüt ediyorlar ama 10 günden önce göndermiyorlar. Üzerine gidince de kargoda kaybolmuş diyorlar. 1000 tane broşür kargoda nasıl kaybolabilir deyince kem küm diyorlar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.347 Görüntülenme

Acil olduğu için İzmir'deki müşterime 69 TL'lik standart kartvizit siparişi verdim. Ürünlerin neredeyse tamamı hatalı geldi. Neden kaynaklandığını bilmiyorum ama hepsinin her tarafında lekeler mevcut....

Devamını oku
198 Görüntülenme

3 iş gününde teslim edileceğini taahhüt ediyorlar ama 10 günden önce göndermiyorlar. Üzerine gidince de kargoda kaybolmuş diyorlar. 1000 tane broşür kargoda nasıl kaybolabilir deyince kem küm diyorlar...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
11 (%34)
1 (%50)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%19)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%47)
1 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%22
%33
Personel davranışı iyiydi
%33
-
Sorunumu çözdüler
%39
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%6
%33
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
-
Süreç çok uzadı
%12
-
Beklentimi karşılamadılar
%15
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%24
-
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.