Toplam çözüm sayısı
..

Beymen ile Twist karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%1)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%4)
tam yıldız 11 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 24:25

Aldığım ürünün tadilatı çok kötü yapılmış. Dikişleri dışa doğru dikilmiş resmen çıkıntıyı hissediyorum. Kol altı kısmında kasma var tersini çevirip astar baktığımda zaten sorunla karşılaştım. Yamuk ve...

Devamını oku
18 Haziran 10:48

Twist onlinedan sipariş verdim. Yanlış ürün gönderildi. MNG Kargo'ya iade verin, bir hafta sonrada paranız geri yatar, yanlış ürün gönderen Twist bekleyen mağdur olan koşuşturan, müşteri ayrıca değişi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
1 Yorum

Yılbaşında Aldığım mont 2. Yıkamada içlerindeki tüyler toplanma yaptı. Bu markadan hiç beklemiyordum ne yapmam lazım dönüş bekliyorum. O kadar para verilip alıyor ve bu markaya gerçekten güvenmiştim d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
3 Destekçi

4 gün önce Beylikdüzü Marmara Park şubesinden aldığım gömlekleri iade etmek istiyordum hatta bunun için bu mağazadan bilgi aldım 45 gün içinde fiş ile değişim iade yapabileceğimi ürünleri nakit almışt...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku
1.445 Görüntülenme

Ben İpekyol ve Twist müşterisiyim uzun zamandır. Zaman zaman İpekyol'da da aynı sorun yaşanmakta. Bursa'da sınırlı mağazanız var zaten. Beğendiğimiz almak istediğimiz ürünü denemek için kabine giriyor...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%13)
14 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
5 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
4 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
1 (%1)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%72)
52 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%29
Personel davranışı iyiydi
%10
%14
Sorunumu çözdüler
%62
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%29
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%28
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%13
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%35
%40
Diğer
%1
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.