Toplam çözüm sayısı
..

Beymen ile Lacoste karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
438 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%4)
tam yıldız 58 (%13)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 24:25

Aldığım ürünün tadilatı çok kötü yapılmış. Dikişleri dışa doğru dikilmiş resmen çıkıntıyı hissediyorum. Kol altı kısmında kasma var tersini çevirip astar baktığımda zaten sorunla karşılaştım. Yamuk ve...

Devamını oku
19 Haziran 09:45

Lacoste.com ürün iadesi yapmıyor bekletiyor satın almış olduğum ürün indirime girdi ben de Yurtiçi Kargo ile ürünü hiç açmadan iade ettim ama hala iade sürecim başlatılmadı ürünümün iadesinin bir an ö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
3 Yorum

16 haziranda iade için gönderdiğim 1349409964414448 siparişimden olan bayan 40 beden pembe tshirt 17 haziranda eren perakende tarafından teslim alındı. Fakat bugüne kadar sürekli arıyorum telefona çık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
3 Destekçi

Yeni gelen ayakkabılardan aldım beğendim evde giydim annem beğenmedi palet gibi duruyor dedi. Değişim yapmaya gittim ayakkabı kullanılmış diye almadılar teşekkür edip çıktım Lacoste İstanbul Hilltown ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku
3.194 Görüntülenme

Firmanın kendi İnternet sitesinden aldığım birkaç tane tshirt 2.7.2020 tarihli fatura kesilerek tarafıma 2 haftadan uzun sürede Kargo yapıldı.  Ürünlerden bir tanesi bedeni uymadı ve araya iş yoğunlu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%13)
61 (%31)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
14 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
6 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
6 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%72)
107 (%55)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%28
Personel davranışı iyiydi
%10
%24
Sorunumu çözdüler
%62
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%44
Süreç çok uzadı
%16
%13
Beklentimi karşılamadılar
%14
%22
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%35
%10
Diğer
%1
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.