Toplam çözüm sayısı
..

Beymen ile Divarese karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 29 (%4)
5 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 24:25

Aldığım ürünün tadilatı çok kötü yapılmış. Dikişleri dışa doğru dikilmiş resmen çıkıntıyı hissediyorum. Kol altı kısmında kasma var tersini çevirip astar baktığımda zaten sorunla karşılaştım. Yamuk ve...

Devamını oku
18 Haziran 23:11

26.04.2021 tarihinde Ankara Cepa Divarese mağazasından almış olduğum George Hogg marka ayakkabıyı sorunlu olduğu üzerine mağazaya götürdüm incelenmek üzere genel merkeze gönderdiler ayakkabı tarafıma ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
3 Yorum

AYM-2020********1407 numaralı siparişimi 1 Ekim 2020 tarihinde internet üzerinden gerçekleştirdim. Aradan 12 iş günü geçmesine rağmen site üzerinden kontrol yaptığımda tedarik sürecinde olduğu gözükme...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
4 Destekçi

Divarese ayakkabının online mağazasından George Hogg marka kahverengi  lofer model ayakkabı satin aldım. Gecikme yaşanınca müşteri hizmetlerini aradım 7 (yedi) is günü içerisinde ayakkabıyı tarafınıza...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku
1.385 Görüntülenme

Divaresse.com.tr üzerinde ocak 2020 de aldığım kışlık ayakkabıyı pandemi dolayısıyla en çok 1 ay giymişimdir. Zaten ayakkabı yaz giyimi için uygun olmadığından yaklaşık 2 ay önce tekrar giymeye başlad...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%13)
7 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
2 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%72)
44 (%83)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
-
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%62
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%27
Süreç çok uzadı
%16
%14
Beklentimi karşılamadılar
%14
%12
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%35
%40
Diğer
%1
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.