Toplam çözüm sayısı
..

Beymen ile Dilay Kozmetik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
2 (%67)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%4)
tam yıldız 1 (%33)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 24:25

Aldığım ürünün tadilatı çok kötü yapılmış. Dikişleri dışa doğru dikilmiş resmen çıkıntıyı hissediyorum. Kol altı kısmında kasma var tersini çevirip astar baktığımda zaten sorunla karşılaştım. Yamuk ve...

Devamını oku
15 Mayıs 19:16

Trendyol'da faaliyet gösteren Dilay Kozmetik adlı firmadan Lacoste Red markalı parfüm aldım. Orijinal olduğu söylenen parfümü ne kadar sıksam da kokusu hemen yok oluyor. Firmaya bildirdim ancak" Merha...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
0 Yorum

Şirketimizin bizlere sunduğu bu hakkı Dilay Kozmatik kullanmamız için elinden geleni yapıyor. Elimde 7 adet 100 TL'lik çek var, alışveriş yapıp çeklerimle ödemek istiyorum , fakat öyle bir sistem kurm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
0 Destekçi

Şirketimizin bizlere sunduğu bu hakkı Dilay Kozmatik kullanmamız için elinden geleni yapıyor. Elimde 7 adet 100 TL'lik çek var, alışveriş yapıp çeklerimle ödemek istiyorum , fakat öyle bir sistem kurm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku
3.275 Görüntülenme

Şirketimizin bizlere sunduğu bu hakkı Dilay Kozmatik kullanmamız için elinden geleni yapıyor. Elimde 7 adet 100 TL'lik çek var, alışveriş yapıp çeklerimle ödemek istiyorum , fakat öyle bir sistem kurm...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%13)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%72)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%100
Personel davranışı iyiydi
%10
-
Sorunumu çözdüler
%62
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
-
Süreç çok uzadı
%16
-
Beklentimi karşılamadılar
%14
-
Personel davranışı
%7
-
İletişime geçmediler
%35
-
Diğer
%1
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.