Toplam çözüm sayısı
..

Beymen ile Damat - Tween karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
156 (%93)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
24 (%4)
tam yıldız 12 (%7)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
02 Ağustos 21:22

23.07.2021 tarihinde Beymen'den satın alıp 28.07.2021 tarihinde teslim aldığım ve ertesi gün iade ettiğim  Bey-20210623-3710861 kodlu akıllı kol saati ürün ürün bantsız açık kutu geldi. Kameranın karş...

Devamını oku
30 Temmuz 13:44

Damat - Tween sitesinden 1712398017212563 numaralı siparişimdeki ürünlerden biri olan kemer defolu gönderildi. Ürün kullanılmış, ekstra delik açılmış, yıpranmış bir şekilde tarafıma ulaştı. Yıllardır ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
1 Yorum

Damattween'den farklı zamanlarda aldığım ürünlerin, model ve beden numaraları hatalı olarak gönderildi. İlk siparişimde yaşamış olduğum bu problemin tekrarlanmaması amacı ile müşteri yetkilisini uyard...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
4 Destekçi

1506556541511535 numaralı siparişim tarafıma ulaştıktan sonra firmaya  iade gönderdim. İade kargosu 28.12.2020 tarihinde ellerine ulaştı. Lakin yılbaşı tatilini bahane edip 05.01.2021 tarihinden itiba...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.248 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku
849 Görüntülenme

Adana M1 AVM Damat - Tween mağazasında geçen hafta takım elbise denedim ve beğendim. Bu hafta takım elbiseyi almak için gitmeden önce (farklı bir şehirden gittim) mağazayı aradım ve ürünün halen mağaz...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
29 (%11)
12 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
7 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
12 (%5)
4 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
8 (%11)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
191 (%74)
41 (%57)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%12
%33
Personel davranışı iyiydi
%8
%33
Sorunumu çözdüler
%64
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%33
Süreç çok uzadı
%15
%24
Beklentimi karşılamadılar
%13
%15
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%37
%14
Diğer
%1
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.