Toplam çözüm sayısı
..

Beymen ile Avva Giyim karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.019 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%4)
tam yıldız 153 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Haziran 24:25

Aldığım ürünün tadilatı çok kötü yapılmış. Dikişleri dışa doğru dikilmiş resmen çıkıntıyı hissediyorum. Kol altı kısmında kasma var tersini çevirip astar baktığımda zaten sorunla karşılaştım. Yamuk ve...

Devamını oku
18 Haziran 18:15

Avva.com'dan Babalar Gününde hediye etmek için sipariş ettiğim ürünü defolu gönderdiler. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece iade kabul ettiklerini söylediler. WhatsApp ile müşteri hizmetlerine...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Sipariş verdiğim Yves Saint Laurent marka cüzdan tarafıma teslim edildikten sonra hem kalitesi hem boyutu sebebi ile beklentimi karşılamadığı için ertesi gün iadesini Yurtiçi Kargo ile yaptım. 2 gün s...

Devamını oku
2 Yorum

Avva fabrika mağazasından almış olduğum 18.03.2021 saat 13:18 499.9;tl olan ürünü 1saat sonra teslim etmeme rağmen para iadesi hala yapılmadı aynı gün herhangi bir mağazadan alışveriş yaptığım da para...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

8 Eylül'de 2928335 sipariş no. ile vermiş olduğumuz siparişimiz 9 gün geçmesine rağmen hala kargoya verilmedi. Hala tedarik aşamasında gözükmekte. Aradığımızda depoda yokmuş başka şubeden gelecekmiş v...

Devamını oku
8 Destekçi

31/11/2020 tarihinde almış olduğum ürünler hala kargoya verilmedi. Yoğunluk sebebi ile bunu anlayabiliyorum. Fakat almış olduğum ürün bedenini seçtiğim ve ödemesini yaptığım ürün nasıl oluyor da tedar...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.671 Görüntülenme

07.4.2020 tarihinde 3500 TL aldığım alexander mcqueen ayakkabıyı 3 kez giydim 2 tarafında üzerlerinde soyulmalar çizilmeler oluştu değişim ya da iade için gittiğimde üzerinde ki kaplama (siyah mat kap...

Devamını oku
1.452 Görüntülenme

1799****76 numaralı siparişimden 5 adet ürün var bunların içeriğinde birincisi A82Y8013***43 numaralı sipariş oluşturduğum botum bana 40 Numara ayakkabı gönderildi fotoğrafı mevcuttur. İkincisi ise A9...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
35 (%13)
134 (%29)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
14 (%5)
43 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%4)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%5)
16 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
188 (%72)
251 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%14
%28
Personel davranışı iyiydi
%10
%24
Sorunumu çözdüler
%62
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%20
Diğer
-
%4

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%33
Süreç çok uzadı
%16
%21
Beklentimi karşılamadılar
%14
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%35
%17
Diğer
%1
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.