Toplam çözüm sayısı
..

Bey Villa ile Tuğra Ahşap (Tekirdağ) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
68 (%45)
11 (%14)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 25 (%16)
4 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 08:01

Bey villa'dan tek kişilik karyola aldım. Parasını peşin ödedim. Beş ay iletişim kuramadım. (normal bir telefon numarası yok. Mevcut 850'li hat hiçbir zaman cevap vermedi.) bir defa ınternet sayfasında...

Devamını oku
18 Ekim 02:03

10 Haziran 2021 Tarihinde Tuğra Ahşap montessori (internet adresi: https://www.tugraahsap.com/) (Instagram; @Tugramontessori ) Adlı siteden 583,54₺ Tutarında beyaz ahşap bir montessori yatak siparişin...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

28092020164547-xwe sipariş numaralı montessori yatağını www.beyvilla.com sitesi üzerinden online ödememi yaparak 28/09/2020 tarihinde sipariş vermeme rağmen ürün elime 35 iş günü geçtikten sonra 13/11...

Devamını oku
8 Yorum

2 ay oldu. Siparişimi vereli sürekli bana bahaneler uyduruyor. Yok kargo ile anlaşamadık. Yok konuştuğunuz arkadaş işten çıktı diye ben paramı havale ettim. Birkaç seferdir de mesaj atıyorum. En sonun...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
11 Destekçi

1 ay önce alışveriş yaptığım Beyvilla.com'dan maalesef ne ödememi ne ürünümü teslim alamıyorum, ne telefonlarıma cevap alabiliyorum ne muhatap bulabiliyorum! Çocuk mobilyası üzerinden bu denli kötülük...

Devamını oku
15 Destekçi

İlk ve tek çocuğuma bir oda hazırlamak istedim Montessori yatağını çok beğendim ev borcumuz da olduğu için uygun yerler araştırmaya başladım sonra Instagram'dan Tuğra Montessori diye bir yerle tanıştı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
4.139 Görüntülenme

16 Aralık 2020 yılında Bey Villa isimli Instagram üzerinden satış yapan firmadan montesori çocuk yatağı siparişi verdim. Toplam fiyatı 870 TL. Siparişimin alındığına dair sipariş numaram banka dekontu...

Devamını oku
3.034 Görüntülenme

Tuğra Mobilya'an 1. Martta Montessori karyola 90 cm x200 cm beyaz boyalı sipariş verdik. Telefonda hemen parayı havale ederseniz 800 TL yerine 630 TL kampanyamız var dediler. Biz de aynı gün havale et...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
20 (%23)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%13)
4 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%2)
3 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
55 (%63)
39 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%40
%22
Personel davranışı iyiydi
%40
%11
Sorunumu çözdüler
%10
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%22
Diğer
-
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%25
Süreç çok uzadı
%16
%17
Beklentimi karşılamadılar
%16
%13
Personel davranışı
%12
%12
İletişime geçmediler
%24
%28
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.