Toplam çözüm sayısı
..

Best Van Turizm vs Vangölü Turizm 

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 9 (%7)
1 (%1)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
06 Aralık 09:45

İlgili Best Van firması 06.12.2021 tarihinde saat 03:00 saatine Şanlıurfa-Adana arası otobüs bileti aldım fakat ilgili firma beni 02:10'da aradı otobüsün 30dk erken geleceğini beyan etti geldiğimde ço...

Devamını oku
05 Aralık 19:41

Yanlışlıkla bir bilet aldım vangölü seyahatten, ama tüm uğraşmalarıma rağmen seyahate iki saatten az kaldığı gerekçesi ile iptal ya da başka bir tarihe alma konusunda yardımcı olmadılar. Param boşa gi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Her şehrin otobüs garına girip yolcu alıyor. Bu durum uzuyor. İnen binenle bir sürü vakit kaybediliyor. Bir kişinin lavabo ihtiyacı için bekleniliyor. Namaz için durmak istenince ve bir çok yolcu söyl...

Devamını oku
1 Yorum

Dün  gidiş dönüşlü bilet satın aldım. Kızıltepe'ye geldim. Acil bir hastamız söz konusu oldu. Mecburen bileti ertelemek zorunda kaldım ve kesinlikle ilgilenen yok. Herkes birine aktarıyor. Onu arıyoru...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Şoför bindiğimizden beri girdiğimiz her perondan illa birileriyle tartışıp çıktı gereksiz bir gerginliği bir yana otobüsteki yolcuların bir kaçı hariç hiçbiri maske takmıyordu uyaran da asla yok. Ağzı...

Devamını oku
4 Destekçi

Van gölü firmasından bilet aldım. Otobüs bir saat gecikti. Verdikleri cevap da 2 saate kadar gecikme olabilirmiş. Olur mu böyle saçma şey. Otobüs zamanın gelmediği için biletimi iptal etmek istedim. A...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.343 Görüntülenme

28/03/2021 pazar saat 8:00 arabasına Mersin Tarsus'tan bilet aldım bileti hareket saatinden yarım saat önce otogarda oldum tek yolcu olduğum için otobüs Adana'ya gitmiş beni Lux Batman seyahat arabası...

Devamını oku
2.116 Görüntülenme

Van gölü firmasından bilet aldım. Otobüs bir saat gecikti. Verdikleri cevap da 2 saate kadar gecikme olabilirmiş. Olur mu böyle saçma şey. Otobüs zamanın gelmediği için biletimi iptal etmek istedim. A...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%23)
4 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%8)
1 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%8)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
23 (%59)
30 (%86)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%44
%13
Personel davranışı iyiydi
%22
%13
Sorunumu çözdüler
%11
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%22
%13
Diğer
-
%38

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%31
%25
Süreç çok uzadı
%10
%14
Beklentimi karşılamadılar
%15
%17
Personel davranışı
%10
%14
İletişime geçmediler
%33
%31
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.