Toplam çözüm sayısı
..

Bershka ile Pull and Bear karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
43 (%4)
29 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 20:27

Bershka'dan söylediğim mont normal teslimat olarak gelecekti sitede bulunan normal teslimat süresi 2-3 iş günü fakat bu sürede hala hazırlanıyor olarak gözüküyor. Müşteri temsilcisi ile konuştuğumda n...

Devamını oku
23 Ekim 13:27

20/10/2021 Tarihinde hızlı teslimat ile bir mont satın aldım siteden ürünüm gelmediği gibi iade işlemi yapmama rağmen iade edilmiş. Bu yüzden hem ürünüm gelmedi hem de iade ile birlikte para kesintisi...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Akbank 6268 sonlu kredi kartımdan 31.12.2020 tarihinde bilgim dahilinde olmadan Bershka giyim ith üzerinden 56,90 ₺ tutarında para çekimi gerçekleşmiş. Herhangi bir zamanda bu marka üzerinden online v...

Devamını oku
5 Yorum

Trendyol üzerinden Pull & Bear dan mont aldım 5 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun kargoya çıkıp elime ulaşma süresi de var daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar gecikeceğinizi bilseydim almazd...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
8 Destekçi

Akbank 6268 sonlu kredi kartımdan 31.12.2020 tarihinde bilgim dahilinde olmadan Bershka giyim ith üzerinden 56,90 ₺ tutarında para çekimi gerçekleşmiş. Herhangi bir zamanda bu marka üzerinden online v...

Devamını oku
8 Destekçi

Trendyol üzerinden Pull & Bear dan mont aldım 7 gündür hazırlanıyor olarak görünüyor. Bunun kargoya çıkıp elime ulaşma süresi de var daha ne kadar bekleyeceğim bu kadar gecikeceğinizi bilseydim almazd...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.584 Görüntülenme

Keşke almaz olaydım Black Friday indirimleriyle mobil uygulamaları üzerinden 500 TL tutarında ürün satın aldım. Fakat gelen ürünümde beden sorunu yaşadım değişim için mağazaya gittiğimde online alışve...

Devamını oku
6.005 Görüntülenme

Bir süredir bir montun stoğa girmesini bekliyor siteden takip ediyordum. Geçen gün baktım stokta gözüküyor, heyecanla aldım. Sipariş kodum 2003*****29. İki gündür de kargoya vermeleri için bekliyoru...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
50 (%13)
35 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%4)
11 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%5)
6 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%4)
15 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
277 (%73)
212 (%76)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%15
%18
Personel davranışı iyiydi
%15
%20
Sorunumu çözdüler
%57
%46
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%10
%14
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%29
Süreç çok uzadı
%14
%13
Beklentimi karşılamadılar
%11
%15
Personel davranışı
%6
%5
İletişime geçmediler
%35
%38
Diğer
%2
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.