Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
1.051 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 81 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Ocak 11:54

Güya AVM'lerdeki şubelerinde veya diğer şubelerindeki adı Bernardo Home Decor arka planda AGE Mutfak Ürünleri. Hayatımda böyle tek çabaları insanları aldatmak olan bir mağaza görmedim. Antalya Mall of...

Devamını oku
19 Ocak 01:23

Trendyol'dan yeni aldığım Schafer marka fritöz ürün kusurlu geldi, iade etmek istedim İade için servisten iade tutanağı düzenledikten sonra iade edebileceğim söylendi fakat Antalya'da Schafer servisi ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Kayseri Forum Bernardo mağazandan Yemek takımı almıştım ödemesini yaptım ama ürün teslimi 2 ay sonra olacak dendi. Aradan 6 ay geçti ve kaç defa gitmemize rağmen birçok bahaneyle gönderildik en son gi...

Devamını oku
2 Yorum

Parçası kırıldı hem de süpürme esnasında hiçbir yere dahi çarpmadı bile. Şimdi nasıl yapacağım bilmiyorum daha birkaç aydır almışım tamir edeceğim ama oturduğum bölgedeki hiçbir yer yapamayız diyor. G...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Antalya Mall of mağazanızdan 28.04.2021 tarihinde rose garde yemek takımı siparişi verdik. Ödememizi yaptık. Aylarca bekledik. 21.06.2021 tarihinde mağazadan arandık. Sipariş takımın teslim edilemeyec...

Devamını oku
3 Destekçi

Schafer düdüklü tencere aldım fakat kapağından su buharı ve kabarcıklar çıkıyor, şikayetimi firmaya ilettim, kapağın contasını değiştirdiler fakat yine aynı şekilde kapak hava ve su buharı sızdırıyor....

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.260 Görüntülenme

Capacity Bernardo'dan 14 Şubat 2020 tarihinde Unique Gold 57 parça yemek takımı, Efes 84 parça çatal kaşık bıçak takımı, çaydanlık, Agata 7 parça granit set, Ramos Çelik tencere seti aldım. Ürünlerin ...

Devamını oku
12.035 Görüntülenme

Çay, kahve, tost makinesi, pizza makinesi, blender setini, süpürgesini ve tencere setini Aldım. Ürünlerden çok memnum. Yalnız El blender beni mahvetti aldığım günden beri sıkıntı çekiyorum. İlk patate...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
30 (%5)
87 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%3)
31 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
18 (%3)
18 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
13 (%2)
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
520 (%87)
315 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%17
%29
Personel davranışı iyiydi
%11
%25
Sorunumu çözdüler
%55
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%9
%24
Diğer
%9
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%35
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%13
%21
Personel davranışı
%6
%7
İletişime geçmediler
%36
%20
Diğer
%2
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.