Toplam çözüm sayısı
..

Bernardo ile Karaca Züccaciye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
11.547 (%87)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
21 (%2)
tam yıldız 812 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ekim 11:56

Bernardo elektrik süpürgesi aldım. Emiş gücü kötü. Kablo kısa aldığım gibi iade etmek için gittiğimde Şok Marketler Bernardo markasının iade etmelerine izin vermediği önce ürünü oraya gönderip incelen...

Devamını oku
21 Ekim 14:15

Karaca süpürge 8 gün oldu mağazadan alalı Eve kargoyla göndereceğiz dediler hala gelmedi internetten İstanbul'dan ve İzmir'den aldığım ürünler 4 günde geldi Karaca gibi bir dünya markasını bu kadar kö...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Kayseri Forum Bernardo mağazandan Yemek takımı almıştım ödemesini yaptım ama ürün teslimi 2 ay sonra olacak dendi. Aradan 6 ay geçti ve kaç defa gitmemize rağmen birçok bahaneyle gönderildik en son gi...

Devamını oku
10 Yorum

Karaca'nın online sitesinden sadece karaca.com' a özel olarak satılan Karaca Powercast Chef Döküm Stand Mikser mutfak şefini aldık çalışıyordu ama garip bir şekilde içinde bilye var gibi ses çıkarıyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Antalya Mall of mağazanızdan 28.04.2021 tarihinde rose garde yemek takımı siparişi verdik. Ödememizi yaptık. Aylarca bekledik. 21.06.2021 tarihinde mağazadan arandık. Sipariş takımın teslim edilemeyec...

Devamını oku
8 Destekçi

Web sitesinden 9 Kasımda aldığım ürünü iade için 18 kasımda yolladığım halde para iadesi hala yapılmadı. İnternet sitelerinden yolladığım mailler iletilemeyip geri dönüyor, telefon hatlarında son 1 ay...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.126 Görüntülenme

Capacity Bernardo'dan 14 Şubat 2020 tarihinde Unique Gold 57 parça yemek takımı, Efes 84 parça çatal kaşık bıçak takımı, çaydanlık, Agata 7 parça granit set, Ramos Çelik tencere seti aldım. Ürünlerin ...

Devamını oku
18.778 Görüntülenme

Ben anneme haziranda ayında Karaca tencerelerde indirim var diye Karaca Bio Granit tencere setinden aldım rengi zaten hatalı gönderildi krem rengi almamıza rağmen geç geldi ve gri geldi hadi neyse ded...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
21 (%4)
836 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
16 (%3)
375 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%4)
236 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%3)
223 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
455 (%87)
4.316 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%18
%25
Personel davranışı iyiydi
%15
%18
Sorunumu çözdüler
%48
%40
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%15
Diğer
%6
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%27
%32
Süreç çok uzadı
%16
%16
Beklentimi karşılamadılar
%12
%16
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%36
%27
Diğer
%2
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.