Toplam çözüm sayısı
..

Bera Alanya Hotel ile Selge Beach Resort Spa karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
7 (%54)
15 (%83)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%8)
tam yıldız 5 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 14:24

Otelde her akşam bir koku var balkon açılmıyor. Klimada belli bir yere kadar sonrası rahatsız ediyor. Çözüm amaçlı resepsiyonla görüştüğümüzde oda yok çözüm de yok havuzları pis içi hep kum dolu deniz...

Devamını oku
01 Ağustos 16:52

İletişim hijyen hizmet kötü. Onca yol gelip tatilimizi heba ettiler. Müşteriye saygıları yok. Hijyen sıfır. Elemanları kaba acente aracılığıyla gelmişseniz hele hiçbir sorununuzu çözemiyoruz. Kendiler...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

Bera Otel Alanya sitesinden rezervasyon yaptırıyordum tarihleri yazdığım gibi otelden aradıklarını söyleyip o tarihlerde otelin dolu oluğunu ve 3 gün sonra boşalacağını söyleyip rezervasyonu erteledil...

Devamını oku
7 Yorum

Eşim tesettürlü bir bayandır. Tatilimizde kaldığımız otelden memnun kalmayınca, islami otel diye 100 km ye yakın yol giderek hem oteli görürüz hem de müsait bir zamana rezervasyon yaptırırız diye otel...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

2. Ya da Tatil Sepeti üzerinden bera otele 18.08 tarihine 4 günlük tatil rezerve ettim. Covid 19 sebebiyle önce ertelemek için oteli aradım onlar tatil sepetine ileteceklerini söylediler. İletene aray...

Devamını oku
4 Destekçi

Eşim tesettürlü bir bayandır. Tatilimizde kaldığımız otelden memnun kalmayınca, islami otel diye 100 km ye yakın yol giderek hem oteli görürüz hem de müsait bir zamana rezervasyon yaptırırız diye otel...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.184 Görüntülenme

Bera Otel Alanya sitesinden rezervasyon yaptırıyordum tarihleri yazdığım gibi otelden aradıklarını söyleyip o tarihlerde otelin dolu oluğunu ve 3 gün sonra boşalacağını söyleyip rezervasyonu erteledil...

Devamını oku
3.781 Görüntülenme

Çocuğumun rahatsızlanmasından dolayı otelin Saglık kabinine tedavi ettirmek için gittiğimizde bizden 200 TL muayene 100 TL de takacakları serum için talepte bulunuldu ve ödememizi yaptık. Aradan 4 vey...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
5 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%17)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%83)
7 (%58)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%33
Personel davranışı iyiydi
-
%17
Sorunumu çözdüler
-
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%21
%50
Süreç çok uzadı
%21
%7
Beklentimi karşılamadılar
%21
%14
Personel davranışı
%14
%21
İletişime geçmediler
%21
%7
Diğer
-
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.