Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
347 (%99)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%2)
tam yıldız 53 (%15)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Ocak 21:20

Kremi sürdükçe bebeğim daha çok pişik oldu derisi yanık gibi oldu, kesinlikle içeriğine başka bir şey koymuşlar eskisi gibi değil iyileştirmiyor aksine zarar veriyor başka bir kremle iyileştirdik sonr...

Devamını oku
21 Ocak 12:46

Mustela pişik kremi bebeğimin poposu pişik oldu artı bir de sivilcelendi sürdüğüm yerler hep beyaz beyaz sivilce oldu mustelanın Konak şampuanını ve kuru ciltler için olan şampuanını kullanıyorum onla...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Bepanthol yüz bakım kremi. Sadece bir gece yüzüme sürdüm ve 3 gündür yüzüm kızarık durumda. Bepanthol yetkililerinden acil bir şekilde dönüş bekliyorum, nasıl geçecek bu durum? Geçici bir durumdur diy...

Devamını oku
4 Yorum

Bebeğim bir aylık. Mustela markasına güvenerek şampuan, vücut kremini, vücut yağını ve pişik kremini aldım. Pişik kremi pişik yaptı. İlk banyodan itibaren bebeğimin yüzünde yüzünde boynunda sivilceler...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

El ve yüz için kullanılabilir ibaresi bulunan krem cildimde kuruluk ve pullanma yaptı. Üstelik fiyatları da pahalı yani Bepanthol o kadar reklam falan yapıyor ama açıkçası alerji için tanıtılan kremle...

Devamını oku
3 Destekçi

Mustela pişik önleyici krem 18 günlük bebeğimi mahvetti. Poposunun kenarlarında hafif kızarıklık var diye kullandım şuna poposu soyuldu pütür pütür kırmızı şeyler çıktı ve yayıldıkça yayılıyor. Pişiğ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.195 Görüntülenme

Tam anlamıyla kötü bir krem! Cilt için olan kremini kullanıyordum. Gece sürdüm sabah uyandığımda sağ göz kapağım şişmiş ve yüzüm kıpkırmızı uyandım. Sivilce bile çıkmayan cildim kötü bir durumda. Daha...

Devamını oku
10.753 Görüntülenme

Mustela'' Merhaba Bebek Bakım Seti '' ni çocuğumuz doğmadan en iyisi en pahalısı bu diye aldık, çünkü bebeğim hiçbir şekilde kimyasala maruz kalmasın istedik. Ancak bebeğim doğduktan 1 hafta sonra çok...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%5)
61 (%39)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
13 (%8)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
9 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
20 (%95)
67 (%43)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%30
Personel davranışı iyiydi
-
%27
Sorunumu çözdüler
%100
%20
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%22
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%34
Süreç çok uzadı
%12
%26
Beklentimi karşılamadılar
%14
%21
Personel davranışı
%2
%1
İletişime geçmediler
%42
%15
Diğer
-
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.