Toplam çözüm sayısı
..

Benli Kitap ile Gonca Kitap karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
17 (%31)
tam yıldız 1 (%100)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Eylül 11:43

Günler önce kendilerini arayıp gönderi tarihini teyit ederek sipariş verdiğim kitaplarım hala gönderilmedi... Bugün acil olarak ellerinde hangisi temin edildiyse göndermelerini yazdım ki yarin alabilm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

17.12.2020 tarihinde benlikitap.com adresinden 9I4E sipariş koduyla kitap sipariş ettim ancak hala tedarik sürecinde görünüyor. Herhangi ilerleme yok. Arıyorum telefonları açan yok. Karşımızda muhatap...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

2 hafta oldu sipariş vereli ve EFT ödeme yaptım ama siparişler hala tedarik sürecinde olarak gösteriyor. WhatsApp hattından yazıyorum yarın kargoya verilecek diyor ama ilerleme yok telefonları zaten a...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.465 Görüntülenme

Sipariş ettim kitaplarımı iptal ettiler paramı iade etmediler. Parayı iade edildi denildi ama iade edildiğine dair kanıt yok. paramı iade edin, öğrenciyim. Zaten zor para kazanıyorum. Madem iptal ediy...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
13 (%46)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
7 (%25)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%18)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
-
Personel davranışı iyiydi
%17
-
Sorunumu çözdüler
%42
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%100
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%13
-
Süreç çok uzadı
%33
-
Beklentimi karşılamadılar
%13
-
Personel davranışı
%13
-
İletişime geçmediler
%13
-
Diğer
%13
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.