Toplam çözüm sayısı
..

Benim Hocam Yayınevi vs Seninhocan (Instagram) 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 63 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ocak 12:44

21 Ocak cuma günü havale ile ödeyerek vermiş olduğum sipariş numarası:378wf7436v numaralı siparişim hâlâ onaylanmadı. Ne zaman arasam 3 gün içinde onaylanır denildi. Bugün 4. Gün hala onaylanmadı mail...

Devamını oku
20 Aralık 2021 14:13

Eksik ürün gönderimi muhatap bulamama Seninhocan adlı satıcıdan kitap aldık lakın kitaplar eksik geldi muhatap yok. Ulaşamıyoruz telefonlardan engellemişler ulaşım sağlayamıyorum mesele para değil İns...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

Benim Hocam sitesinden 7 kitap aldım, matematik ve Türkçe soru bankalarının kapakları çok kötü geldi sarı renkte, kalitesiz kağıt ve baskı yapılmış. Siparişime ek olarak 10 liralık çek kopart vatandaş...

Devamını oku
0 Yorum

@seninhocan Instagram sitesinde Efsane Matematik Taktikleri kitabı için sipariş verdim. 79,90 TL ödeme yapmış olmama rağmen bana bahsedilen kitap hariç Altın Set adı altında bana göre içeriği boş olan...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

468UG2959J takip no ile 3 kitap siparişi verdim Benim Hocam sitesinden ama kargom kargoya bile verilmemiş ve arıyorum açmıyorlar ilk alışverişimdi nasıl bir sorumsuzluk bu gerçekten şikayet taleplerin...

Devamını oku
2 Destekçi

Para kazanmak için kendine göre bir yol bulmuş, kendi verdiği linkten kitap aldım. Benden almadın tarzında senli benli konuşmaya başladı. Sonra ise yanlış yere basmışsın almışsın dedi ve engelledi. Be...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.229 Görüntülenme

2021 Benim Hocam AYT matematik soru bankası kitabının ikincide denklemler yedinci testin birinci sorusunun, YouTube.com'daki çözümü hatalıdır. Tarafınıza ibraz olunur. Soruda verilen değerlerin çarpıl...

Devamını oku
546 Görüntülenme

Para kazanmak için kendine göre bir yol bulmuş, kendi verdiği linkten kitap aldım. Benden almadın tarzında senli benli konuşmaya başladı. Sonra ise yanlış yere basmışsın almışsın dedi ve engelledi. Be...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
63 (%35)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
21 (%12)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
19 (%11)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
8 (%4)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
69 (%38)
1 (%100)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
-
Personel davranışı iyiydi
%18
-
Sorunumu çözdüler
%44
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%25
%33
Süreç çok uzadı
%24
-
Beklentimi karşılamadılar
%17
-
Personel davranışı
%4
-
İletişime geçmediler
%27
%33
Diğer
%3
%33

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.