Toplam çözüm sayısı
..

Benim Hocam Yayınevi ile Pegem Akademi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
90 (%33)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
50 (%14)
tam yıldız 47 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
18 Eylül 11:10

1 hafta olacak Benim Hocam'dan sipariş vereli günlerdir kargoya verildi yazıyor kargoyu arıyorum adınıza verilen bir kargo yok diyor. Kargo takip numarası yok kargo takibi yapamıyorum. Benim Hocam müş...

Devamını oku
17 Eylül 05:08

Pegem Akademi ALES 2022 soru bankası ve konu anlatımlı kitaplarını aldım. Çok fazla soruda (özellikle sözel mantık) yanlış sorular olduğunu fark ettim. (örneğin: şıkları ve çözümü soru öncülüyle çeliş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
4 Yorum

05.11 de verdiğim sipariş kargoya verildi olarak gözüküyor. Ne bir kargo takip numarası var ne de başka bir şey. Aradığımda ise daha kargoya verilmediğini öğreniyorum bu nasıl bir iş, kargoya verilmey...

Devamını oku
4 Yorum

Evde çalışma fırsatım olmadığı için İzmir Pegem Akademi ye kayıt oldum, oraya ilk gittiğimde girişte platin sarısı saçlı bir bayan beni karşıladı ve derslerin nasıl yapılacağı ve sürecin nasıl ilerley...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

08.11 de verdiğim sipariş kargoya verildi diyor ama hiçbir bilgi yok günlerdir kargoya verildi yazısını görüyorum ne zaman gelecek. Çok istekli almıştım umarım gelir. Kargo problemlerini çözmenizi tem...

Devamını oku
7 Destekçi

Temmuz ayının sonunda Pegem KPSS eğitim bilimleri konu anlatımı ve soru bankası kitaplarını video dersleri için satın aldım aktivasyon kodunu 30 Temmuz günü girip derslere başladım. Fakat bir süre son...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
5.687 Görüntülenme

08.11 de verdiğim sipariş kargoya verildi diyor ama hiçbir bilgi yok günlerdir kargoya verildi yazısını görüyorum ne zaman gelecek. Çok istekli almıştım umarım gelir. Kargo problemlerini çözmenizi tem...

Devamını oku
10.880 Görüntülenme

Pegem Akademi İzmir şubesinden KPSS için derse başladım ve pandemi dönemine denk geldiğinde kurumdan ayrılmak istedim dilekçe yazdım bu arada bir de atamam gerçekleşti dersler de ötelendi. Ayrılmak is...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
52 (%41)
44 (%46)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
15 (%12)
13 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
6 (%5)
6 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
5 (%4)
2 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
48 (%38)
30 (%32)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%29
Personel davranışı iyiydi
%19
%14
Sorunumu çözdüler
%39
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%23
Diğer
%4
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%28
Süreç çok uzadı
%19
%12
Beklentimi karşılamadılar
%17
%19
Personel davranışı
%3
%9
İletişime geçmediler
%28
%31
Diğer
%1
%1

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.