Toplam çözüm sayısı
..

Benim Hocam Yayınevi ile Pagem akademi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 79 (%14)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 19:48

Eğitim bilimleri +KPSS Video ders notları ve soru bankası +2deneme kitabı toplamda 22 kitap siparişi verdim fakat sadece eğitim bilimleri kargolanmış üstelik hepsinin ücretini ödedim çözümü nedir? KPS...

Devamını oku
23 Ocak 17:33

Kitaplarımın Tedarik süresi uzaması nedeniyle Gönderimi iptal ettim ama kaç gün oldu hala tarafıma geri ödeme yapılmadı lütfen çözüme kavuşturulsun ve müşterinin bu şikayetleri dikkate alınsın. Pek de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

10.08.2020 tarihinde vermiş olduğum ve ücretini ödemiş olduğum 7 adet kitap siparişim 13.08.2020 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla elime ulaştı fakat koliyi açtığımda sadece 5 kitap (set olan) elime u...

Devamını oku
0 Yorum

Sipariş ettiğim kitaplar hala tedarik aşamasında görülüyordu, yaklaşık 15 günü geçti. Siparişi iptal ettiğim halde hâlâ tarafıma geri dönüş yapılmadı. Sorunumun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Hey...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

12 Ağustos çarşamba günü vermiş olduğum siparişler (168WK3439M) hala tedarikte yazıyor kargoya bile verilmedi. Sınav geçtikten sonra mı yollayacaksınız! Zaten stresimiz bize yeter bir de paramızla mağ...

Devamını oku
0 Destekçi

Kitaplarımın Tedarik süresi uzaması nedeniyle Gönderimi iptal ettim ama kaç gün oldu hala tarafıma geri ödeme yapılmadı lütfen çözüme kavuşturulsun ve müşterinin bu şikayetleri dikkate alınsın. Pek de...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
6.063 Görüntülenme

İlyas Güneş'e ait matematik konu anlatımı kitabında o kadar hatalı soru var ki... Daha fazla güvenip çözemeyeceğim. Örnek sorularda sorulan soruların çözümde alakasız cevaplar var yazım hataları da ca...

Devamını oku
25 Görüntülenme

www.pegem.net internet adresinden kitap siparişi verdim. Sekiz gün geçti hala sitede tedarik sürecinde yazıyor. Destek numaralarını aradım hiç biri açmadı, sonra yeniden aramayı denediğimde hepsi meşg...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
78 (%42)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
22 (%12)
1 (%100)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
11 (%6)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
10 (%5)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
65 (%35)
-

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%19
-
Personel davranışı iyiydi
%19
-
Sorunumu çözdüler
%43
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
-
Süreç çok uzadı
%17
-
Beklentimi karşılamadılar
%19
-
Personel davranışı
%2
-
İletişime geçmediler
%27
-
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.