Toplam çözüm sayısı
..

Benetton ile Lacoste karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
448 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
2 (%4)
tam yıldız 62 (%14)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Haziran 17:58

Almış olduğum 3 adet ürün bedeni olmadığı için gönderi yapılan kutu ile firmanın belirttiği kargo firmasına teslim ettim. İşlemler sonucu iade ettiğim 3 ürün yerine 2 ürünün tarafıma iadesi yapıldı. 1...

Devamını oku
11 Haziran 12:28

1000 TL'ye ayakkabı aldım, tam 1 ay oldu. Ayakkabımın önü açıldı, rengi attı ayakkabıyı toplamda 4 kez giydim, güvenilir kaliteli bir marka diye aldım değişim için gönderdim ve red cevabı geliyor. Bur...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Benetton dan online aldığım alışverişte kontrol edip şirket faturası girmeme rağmen şahsi fatura düzenlenmesi ve yaptıkları hatayı düzelteceğiz deyip 4 gün geçmesine rağmen hala düzeltmemeleri çok mer...

Devamını oku
3 Yorum

16 haziranda iade için gönderdiğim 1349409964414448 siparişimden olan bayan 40 beden pembe tshirt 17 haziranda eren perakende tarafından teslim alındı. Fakat bugüne kadar sürekli arıyorum telefona çık...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

 Bağdat Caddesi üzerinde bulunan Benetton subenizin giriş tabelasının üzerinde kuşlar konmasın ve pislemesin diye konumlandırılmış jilet şeklinde olan kuş savar dikenlerin varlığını ne şirketinize ne ...

Devamını oku
3 Destekçi

Aldığım t-shirt'ü eşimin de benden habersiz hediye olarak alması nedeniyle daha 24 saat olmadan iade etmek istedim. Ancak cayma hakkımdan yararlanmam engellendi. İç çamaşırı gibi düşünerek iade süreci...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.212 Görüntülenme

29 Aralık ta İstanbul daki Mayzen firmasından çok beğenerek sizin sırt çantanızdan aldım. Hemen kullanmaya başladım, fakat sabah fark ettim fermuar yerinin hemen üstünde çizik ve Benetton yazan yerind...

Devamını oku
3.194 Görüntülenme

Firmanın kendi İnternet sitesinden aldığım birkaç tane tshirt 2.7.2020 tarihli fatura kesilerek tarafıma 2 haftadan uzun sürede Kargo yapıldı.  Ürünlerden bir tanesi bedeni uymadı ve araya iş yoğunlu...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%6)
65 (%33)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
1 (%6)
14 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
7 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
14 (%88)
107 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%28
Personel davranışı iyiydi
%25
%24
Sorunumu çözdüler
%25
%34
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%25
%14
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%30
%42
Süreç çok uzadı
%17
%15
Beklentimi karşılamadılar
%9
%22
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%35
%11
Diğer
%4
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.