Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile Yataş karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.442 (%100)
3.228 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.240 (%36)
1.028 (%32)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 19:14

17.07.2021 tarihinde Masko Bellona dan 2 adet 3lü koltuk aldık. 45 gün sonra teslim edileceği söylendi. Süre dolduktan sonra fabrikanın siparişi almadığını ve acil kodu ile üretilip 20 günde teslim ed...

Devamını oku
22 Ekim 13:09

Ürün yüzeyinde renk değişimi sararma ve bunun dış etkenli olduğunu servis söylüyor o ne demekse sanki ilk kez yatak kullanıyormuşuz gibi yatak bu yani bunda bile tüketici hatası adı altında doğru hizm...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

26 şubatta bel ağrılarımızı dindirsin diye aldığımız Bellona marka soft selection Pro-5 yatak bizi pişman ettirdi yatak alez ve çarşafa rağmen cayır cayır yakıyor ter içinde uyanıyoruz. Emziren bir an...

Devamını oku
5 Yorum

Esenyurt Akbatı’dan 1 ay önce 4450321 numaralı belgeyle satın aldığım yatak ve baza bugün geldi ve kuruldu. Daha sonra ev işleriyle ilgilenen eşim bazanın içine eşya koymak için yatağı kaldırdı. İşi b...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Bellona mağazasından Chester koltuk takımı (3+3+1+1), Aden köşe takımı (3+2), Ruby l koltuk ve ikisi aynı model biri farklı model olmak üzere üç tane Berjer aldık. 30 bin civarında ödeme yaptık. Koltu...

Devamını oku
9 Destekçi

Bugün ayın 29'u. 3 aydır teslim edilmeyen yatak baza ve başlık üstelik sipariş oluşturulurken 30_40 gün içinde teslimat ve öncelikli teslimat notu ile alınan ürün 3 ayyyyyy el insaf eşim ve ben bel ra...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.584 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
17.658 Görüntülenme

08.02.2021 'de acaroğlu bahçeli evler Yataş bayisinden 2 adet Tesla sleep balance yatak, 1 takım somnia baza ve başlık,2 adet visko yastık aldık. Gelen baza teşhir ürünü idi sanırım, baza köşesinde ba...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
957 (%44)
985 (%42)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
357 (%17)
444 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%2)
97 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%2)
45 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
742 (%34)
776 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%35
%34
Sorunumu çözdüler
%20
%22
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%15
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%34
Süreç çok uzadı
%18
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%19
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%13
%16
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.