Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile Vivenza Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4.205 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 905 (%22)
1 (%5)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
26 Temmuz 21:26

Bellona markasından 10.07.2021 tarihinde bella baza siparişi verdim peşin çekilerek Finansbank kartımıza 9 taksit yapıldı. 14.07.2021 de yapılan kampanyadan yararlanmak için arefe günü aradım 26 temmu...

Devamını oku
17 Aralık 2020 14:36

Satın aldığım ürün kargo şirketi tarafından teslim edilmedi, önce Vivense de teslim edildiği söylendi arayıp bana ürünün gelmediğini söyledim, kargo şirketini aradım takip numarasını alarak. Sonra kar...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

Adapazarı karacalar halı ve mobilya mağazası'ndan kasım 2019'da çift kişilik yatak (Bioenergy active yatak), çift kişilik yatak başlığı (Verso başlık 160-0bmq- coton krem ko) ve çift kişilik baza (Ver...

Devamını oku
2 Yorum

27 Temmuz'da Vivense köşe takımı için yapılan satış sonrası 3-10 Eylül olarak belirlendi. Sonra 7 -14 Eylül'e daha sonra da 14-21 Eylül'e teslim edileceğini belirttiler. Aramalarımıza cevap verilmiyor...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
10 Destekçi

Peşin ödeyip aldığımız koltuk takımımız köşe koltuğumuz ve yatak odamız en geç 2 aya gelir denerek sipariş girildi. Düğün tarihimizi ona göre ayarladık. Haziran ayında siparişler girildi ağustos ayı o...

Devamını oku
1 Destekçi

20 temmuzda sandalye sipariş ettim 21 agusta teslim tarihi verdiler, sonra 27 Ağustos dediler, bugün 8 Eylül 2020, hala sandalyeler yok. İşin kötüsü muhatap yok, 800 lü bir numara yok asla canlı biri ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.585 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
735 Görüntülenme

Ürünü 15 gün önce iade etmeme rağmen hala iade ücreti için herhangi bir işlem yapılmadı. Kimse ilgilenmiyor doğru düzgün. Ücret iadeniz max 7 iş günü içinde olacak denildi fakat dün yani 21. 09 2020 d...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
719 (%33)
1 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
272 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
89 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
74 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.016 (%47)
4 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%33
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%25
Süreç çok uzadı
%19
%38
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%16
%38
Diğer
%3
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.