Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile Onur Metalik karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.620 (%100)
0
Teşekkür Sayısı
934 (%26)
tam yıldız 92 (%65)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
16 Eylül 17:35

Ben 3 lü sehpa aldım ama bana üretimde olmayan malı sattılar. Parasını nakit ödedim. Ve 10 gün sonra ürünün üretimde olmadığını söylediler Geri paramı istedim. Göndermediler bugün gittim istemeye akş...

Devamını oku
15 Eylül 22:57

Onur metalikten yaklaşık 3 ay önce 15900 TL düğün paketi seti aldım ve teslim tarihi olarak en geç 1 Eylül olarak konuştuk ve anlaşmaya öyle yazdık eşyayı alırken 8000 TL ödeme yaptım sonraki gün tekr...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Özel seçim yeni koltuk takımı aldım. Defolu geldi servis çağırdım. Birkaç ay sonra yenisi ile değişti. Fakat gelen takım öncekinden daha da sorunlu çıktı. Bu kez yerel bir mobilyacılar onarım gittiler...

Devamını oku
4 Yorum

Onur metalik kadar art niyetli bir firma görmedim. Ne istediğimiz tarihte teslim yapılıyor ne de istediğimiz ürün geliyor. İptal ettirdiğimiz halde 20 iş günü protokolüne uydular ve bize bir de utanma...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop kurulumu esnasında üst tabla patlatılmı...

Devamını oku
43 Destekçi

2020 yılının kasım ayında Diyarbakır'ın çeşitli muhitlerinde açılan Onur Metalik isimli mobilya mağazasından kampanyalı düğün paketi adı altında mobilya takımı satın aldım. Bunun karşılığında 10.670 T...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.585 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
11.660 Görüntülenme

2020 yılının kasım ayında Diyarbakır'ın çeşitli muhitlerinde açılan Onur Metalik isimli mobilya mağazasından kampanyalı düğün paketi adı altında mobilya takımı satın aldım. Bunun karşılığında 10.670 T...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
735 (%36)
88 (%67)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
275 (%13)
32 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
72 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
909 (%44)
11 (%8)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%27
Personel davranışı iyiydi
%32
%22
Sorunumu çözdüler
%21
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%53
Süreç çok uzadı
%18
%12
Beklentimi karşılamadılar
%21
%12
Personel davranışı
%9
%6
İletişime geçmediler
%13
%12
Diğer
%4
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.