Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile Milano Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.603 (%100)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 930 (%26)
0 (%0)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 16:35

Yıllardır Bellona'dan alışveriş yapıyoruz yine Bellona'dan düğün paketi aldım koltuk takımı yemek masası takımı yatak odası vs. Gelen baza ile yatak birbiriyle uyuşmuyor yatağı bazanın üzerine koydu s...

Devamını oku
15 Eylül 15:33

Çiğli ilçesinden aylar önce masa ve sandalye aldım. Giydirme sandalye istememe rağmen deri sandalye gönderdiler gelen sandalyelerin demir kısımlarında da boyalar kalkmıştı. Onu değiştirene kadar ay ge...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

Özel seçim yeni koltuk takımı aldım. Defolu geldi servis çağırdım. Birkaç ay sonra yenisi ile değişti. Fakat gelen takım öncekinden daha da sorunlu çıktı. Bu kez yerel bir mobilyacılar onarım gittiler...

Devamını oku
0 Yorum

Tekirdağ Ergene ünal AVM'den Milano allune marka yatak satın aldım, yatağın geldiğinde ayıplı ürün olduğunu fark ettim ve söyledim geçiştirerek gittiler. Nisan 19da mağazadaki yetkili kişiyle görüştüm...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop kurulumu esnasında üst tabla patlatılmı...

Devamını oku
1 Destekçi

Yaklaşık bir yıl evvel Milano'nun İnci model yatağını aldık. O kadar kötü bir yatak ki sırt ve boyun ağrısından artık kullanamıyoruz. Resmen paramız çöpe gitti.

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.585 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
613 Görüntülenme

Çiğli Milano mağazasından 5 ay önce aldığım çeyiz eşyalarım halen gelmedi 1 aylık evliyim ve böyle olay görmedim çalışanların sürekli yalan söylemesi suratınıza gülüp hareketlerde bulunması. 1 eylülde...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
732 (%36)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
273 (%13)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
73 (%4)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%3)
1 (%33)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
908 (%44)
2 (%67)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
-
Personel davranışı iyiydi
%32
-
Sorunumu çözdüler
%21
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%29
Süreç çok uzadı
%18
%14
Beklentimi karşılamadılar
%21
%29
Personel davranışı
%9
-
İletişime geçmediler
%13
%29
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.