Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.426 (%100)
479 (%100)
Teşekkür Sayısı
2.035 (%59)
281 (%59)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Ocak 19:33

Çift kisilik yatak bir ay kullanım sonrası sarı lekeler oluştu kesinlikle bizle alakası olmayan bir durum ter lekesi falan değil ve bunun için Bellona mağazasına söyledim ve eksper geldi. Baktı garant...

Devamını oku
22 Ocak 22:51

Yatak almaya karar verdiğimde piyasadaki, yatak konusunda isim yapmış birkaç mağaza gezdim. Kafamı kurcalayan en büyük sorun şuydu : "yatak, üzerinde birkaç gece geçirmeden anlaşılabilecek bir ürün de...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
11 Yorum

26 şubatta bel ağrılarımızı dindirsin diye aldığımız Bellona marka soft selection Pro-5 yatak bizi pişman ettirdi yatak alez ve çarşafa rağmen cayır cayır yakıyor ter içinde uyanıyoruz. Emziren bir an...

Devamını oku
4 Yorum

Ankara Şentepe de İşbir visko yatak ve çeşitli ürünlerinizde aldım. Herhangi bariz bir bel ağrısı şikayetim olmadığı halde visko yatağınızı kullanmaya başladığım andan itibaren ağrılarım gün geçtikçe ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop kurulumu esnasında üst tabla patlatılmı...

Devamını oku
9 Destekçi

İşbir yataktan antistres özelliği olan seacell ürünü yatak aldım. Yataktan dolayı sırt ve bel ağrısı çekmekteyim. Müşteri hizmetlerine ve satış temsilcisine mağduriyetimi açıklamama rağmen mağduriyeti...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
28.853 Görüntülenme

03.12.2020 tarihinde Bellona / Çiğli Özbatılılar mobilyadan Vergo model Başlık + vergo model Baza + Soft Selection Pro 5 model yatak ve microfiber yorgan ve poly cotton nevresim takımı aldım. 04.12.20...

Devamını oku
15.495 Görüntülenme

24.02.2021 günü Antalya Muratpaşa eski sanayi İşbir Yatak şubesinden visko comfort yatak aldım mağazada satın aldığım yataktan farklı özellikte bir yatak tarafıma teslim edildi. Bel ve boyun ağrısı şi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.592 (%58)
261 (%69)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
566 (%20)
40 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%1)
7 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
25 (%1)
1 (%0)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
551 (%20)
68 (%18)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%25
Personel davranışı iyiydi
%43
%24
Sorunumu çözdüler
%18
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%12
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%32
%36
Süreç çok uzadı
%17
%14
Beklentimi karşılamadılar
%23
%20
Personel davranışı
%11
%8
İletişime geçmediler
%13
%18
Diğer
%4
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.