You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.4  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Çözüm Skoru

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.463 (%100)
3.300 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.368 (%40)
260 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
10 Ağustos 14:55

Nisan da aldığımız ürünler hem gecikmeli (3aysonra) hem de eksik ürünle kırık defolu montajı yarım bırakılarak teslim edildi. 10 gün sonra düğünümüz var yardımcı olacağız denilmesine rağmen ama hala s...

Devamını oku
08 Ağustos 00:36

IKEA'dan yaklaşık 2 ay önce aldığım ahşap bilgisayar masam, çok nadir kullanmama ve sadece bilgisayar monitörünün yük vermesine rağmen epey bir yamuldu. Masam beklenmedik bir anda kırılacak diye korku...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

5 sene önce Bellona'dan çok iyi para vererek aldığımız yatak pert oldu bu sene değil ürünü aldıktan 2 sene sonra şikayetlerimiz başladı yatak çöktü malum yatak fiyatları pahalı olduğu için 5 sene bekl...

Devamını oku
6 Yorum

IKEA 100 cm komplement askı borusu 1 ay oldu dolap aldık askı stoğa 1 hafta içinde girecek denildi askı yok. Ara ki bulunsun. 7 kapaklı kocaman dolap biblo niyetine evde durur oldu kullanamıyoruz. Ne ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
6 Destekçi

‌14.07.2021'de Kocaeli Mobesko Bellona'dan yemek odası+koltuk takımı satın aldık. Sandalyelerde ve kanepede renk değişikliği istediğimiz için ürün teslimatının 2 ayı bulabileceği söylendi. 3 Eylül'de ...

Devamını oku
6 Destekçi

IKEA şifonyerimi 1 aydır teslim alamadım 19.08.2021*************546 sipariş numarası IKEA'nın internet sitesinden şifonyer satın aldım. Ürün elime yaklaşık büyük bir parçası kırılmış halde ulaştı. Bu...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
17.099 Görüntülenme

Konya kamay merkez Bellona mağazasından 05.07.2021 tarihinde Orlando koltuk takımı, Aden Plus koltuk takımı, Hena baza başlık, Caprice ve Bioenerji yatak sipariş verdim siparişi verdim. Siparişler 12....

Devamını oku
10.834 Görüntülenme

19.09.2021 'de almış olduğum Hemnes divan için nakliye ve montaj hizmeti de aldım. İlk gelen üründeki kutu hasarı nedeniyle teslim almayıp tekrar teslimat için kendi tarafımca yapılan birçok arama ile...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.185 (%46)
303 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
368 (%14)
89 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
60 (%2)
60 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
36 (%1)
64 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
901 (%35)
1.117 (%68)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%27
Personel davranışı iyiydi
%46
%19
Sorunumu çözdüler
%17
%36
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%11
%17
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%30
Süreç çok uzadı
%18
%19
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%11
%5
İletişime geçmediler
%14
%25
Diğer
%4
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.