Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile Doğtaş Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.422 (%100)
4.137 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.322 (%39)
1.407 (%34)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
27 Ekim 00:30

18/09/2021 de baza başlık yatak siparişi verdim. İzmir Aliağa bayi gelecek diyor iki haftadır. Gecen hafta kamyon gelmedi ama sistemde hazırlanmış görünüyor diyor. Bugün aradığımda baza hazır başlık y...

Devamını oku
26 Ekim 21:13

Doğtaş İncirli mağazasından 10 ağustos'ta aldığım yatak odası takımının gardolabı hala teslim edilmedi. 30 Ağustos'ta teslim tarihi olan gardırobum ne zaman arasam üretim aşamasında deniyor. Paramla r...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

26 şubatta bel ağrılarımızı dindirsin diye aldığımız Bellona marka soft selection Pro-5 yatak bizi pişman ettirdi yatak alez ve çarşafa rağmen cayır cayır yakıyor ter içinde uyanıyoruz. Emziren bir an...

Devamını oku
6 Yorum

Konya Doğtaş mobilyadan aldığımız ürünlerin teslimatı hakkında çok büyük problem yaşadık. Pandemi sürecinden dolayı üretimde akşama deniliyor üretim madem sıkıntılı pandemi neredeyse bir yıldır var ne...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop kurulumu esnasında üst tabla patlatılmı...

Devamını oku
17 Destekçi

22 Nisan 2021 de peşin ödeme ile colin koltuk takımı satın aldık, Haziran da Düğünümüz Var yetişmesi kaydı ile satın aldık ve söz verildi, 45-60 gün teslim süresi ama erken teslim edeceğiz denildi anc...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.584 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
7.058 Görüntülenme

Evrak numarası 1400373363 müşteri numarası 17148953 olarak belirtilen ve 04.01.2021 tarihinde siparişleri mutabık kalınan 15.02.2021 teslim tarihli Doğtaş Mobilya marka lova model yatak, palermo şifon...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.017 (%47)
1.119 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
388 (%18)
567 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%2)
174 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
38 (%2)
97 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
656 (%31)
1.217 (%38)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%27
%29
Personel davranışı iyiydi
%37
%27
Sorunumu çözdüler
%20
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%14
%12
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%25
Süreç çok uzadı
%18
%24
Beklentimi karşılamadılar
%21
%18
Personel davranışı
%10
%8
İletişime geçmediler
%13
%21
Diğer
%3
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.