Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile Çilek Mobilya karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.426 (%100)
696 (%99)
Teşekkür Sayısı
1.226 (%36)
tam yıldız 321 (%46)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 22:58

Koltuk takimi leke problemi garantili olup ve ürünü satıp asla arkasında durmayan Bellona firmasından asla memnun olmadığım ve ürünü satana kadar daha sonrası müşteri hatası diyorlar aldığım ürün paha...

Devamını oku
23 Ekim 14:07

Çilek firmasından, 13.000 TL bedelle çocuk odası aldım. Parayı peşin aldılar.ürünün 45 gün sonra teslim edileceğini söylediler, kurumsal bir firma olarak düşündüğümüz için tereddüt etmedik. Teslimatta...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

26 şubatta bel ağrılarımızı dindirsin diye aldığımız Bellona marka soft selection Pro-5 yatak bizi pişman ettirdi yatak alez ve çarşafa rağmen cayır cayır yakıyor ter içinde uyanıyoruz. Emziren bir an...

Devamını oku
4 Yorum

9 martta oğlumuza oda almak için Çilek Mobilya'ya gittik. Görevliler nisan ayında zam geleceğini, eski fiyattan faydalanabilmek için acele etmemizi söylediler bizde o gün aldık 12 martta teslim edildi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

1,5 Sene önce evlenirken Bellona'dan ev eşyamı almıştım. Mavenna yemek odası ve koltuk takımı, Vivenza Yatak odası takımı ve 3'lü zigon sehpa almıştım. Gardırop kurulumu esnasında üst tabla patlatılmı...

Devamını oku
6 Destekçi

Çilek Mobilya bayisinden almış olduğum çalışma masasını daha evime bile teslim edilmeden cayma hakkımı kullanarak iptal etmek (iade değil, iptal) istedim. Ancak mağaza yetkililerince stoklarında bulun...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.584 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
6.892 Görüntülenme

9 Eylül 2020 tarihinde mocca genç odası takimini komple set olarak aldım teslim suresi 3 ay dendi ve 3 buçuk ay sonra kademeli ürünlerim teslim edildi. Gelen ürünlerin hepsinde abartısız hatalar verdi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
945 (%44)
258 (%56)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
356 (%17)
81 (%17)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%2)
25 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
42 (%2)
14 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
748 (%35)
85 (%18)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%28
Personel davranışı iyiydi
%35
%22
Sorunumu çözdüler
%20
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%21
Diğer
%2
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%37
Süreç çok uzadı
%18
%19
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%10
%9
İletişime geçmediler
%13
%6
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.