Toplam çözüm sayısı
..

Bellona ile CaddeYıldız Mobilya (yildizmobilya.com.tr) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
3.442 (%100)
51 (%65)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.240 (%36)
24 (%31)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ekim 18:56

30.09.2021 tarihin de Bellona’dan aldığım baza başlığının belirtilen 3 haftalık sürenin geçmesine rağmen görüşmelerim de sürenin uzadığını ek olarak 1 hafta veya dahada uzayabileceğine dair bilgi veri...

Devamını oku
19 Ekim 20:22

30 ağustosta 1 yıl önce aldığım yatak odası takiminin yatak iç donanımının çok rahatsız edici ses çıkardığını videolu bir şekilde anlatıp WhatsApp kanallarından bildirdik, ancak hala gelip yapmadılar....

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
10 Yorum

26 şubatta bel ağrılarımızı dindirsin diye aldığımız Bellona marka soft selection Pro-5 yatak bizi pişman ettirdi yatak alez ve çarşafa rağmen cayır cayır yakıyor ter içinde uyanıyoruz. Emziren bir an...

Devamını oku
2 Yorum

06.12.2020 tarihinde internet üzerinden Cadde Yıldız Mobilyadan rönesans yemek takımı satın aldık sipariş teslim süresi 15-20 deniyordu ve 26.12.2020 tarihinde teslim edildi fakat teslimat sırasında s...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Bellona mağazasından Chester koltuk takımı (3+3+1+1), Aden köşe takımı (3+2), Ruby l koltuk ve ikisi aynı model biri farklı model olmak üzere üç tane Berjer aldık. 30 bin civarında ödeme yaptık. Koltu...

Devamını oku
11 Destekçi

Yıldız mobilya üzerinden 28.09.2020 tarihinde bir dolap satın aldım. Ürün 18.10.2020 civarı Horoz Lojistik ile elimde ulaştı fakat ürününde kırıklar var, demirlerde yamulma ve çizikler var. Kutunun dı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
24.584 Görüntülenme

İlk önce soft selection Pro 5 yatak aldım. Sonuçta Bellona'nın Premium yataklarından sorun olmaz diye düşünüyorsun ama ilk gün bel ağrısıyla uyandım. Daha sonra yay sistemi bildiğimiz yay sistemi bone...

Devamını oku
7.478 Görüntülenme

02.05.2020 tarihinde https://www.yildizmobilya.com.tr internet sitesi üzerinden olimpos köşe takımı adlı ürünü 4560 TL karşılığında satın almış bulunmaktayım. 20 iş günü içerisinde teslim edilmesi ger...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
957 (%44)
18 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
357 (%17)
12 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
51 (%2)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
44 (%2)
3 (%6)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
742 (%34)
16 (%33)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%28
%26
Personel davranışı iyiydi
%35
%26
Sorunumu çözdüler
%20
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%13
Diğer
%2
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%29
Süreç çok uzadı
%18
%20
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%10
%17
İletişime geçmediler
%13
%11
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.