You can visit Xolvieto view global content, read reviews, and file complaints.

Bellima Tur vs İzmir Gezi Fırsatları 

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
4 (%17)
1 (%6)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 8 (%33)
3 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
31 Mayıs 13:53

19 Mayıs tarihinde yapılacak olan Kapadokya turunu Bellima Tur internet sitesinden satın aldım. Sonrasında tur yeterli doluluk sağlanamadığı için iptal edildi. Ücret iadesinin banka kartıma 17 Mayısta...

Devamını oku
20 Haziran 04:49

18-06-2022 tarihli Eskişehir tur aracı, Tur bitiminde güzergah dışına çıkarak bizi İzmir'in diğer ucuna götürmüştür. Üçyola sözleşmede belirtilen konuma gitmek yerine Ulukent’e gitmiştir. Bunu neden y...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Öncelikle firma ile olan sorunumda Tüketici Mahkemesi beni haklı buldu ve ödememi geri aldım. Şikayeti paylaşmamın sebebi ise benim düştüğüm duruma başkalarının düşmemesi. Gerekirse daha kurumsal firm...

Devamını oku
1 Yorum

Tatilimizi mahvetti asla bir daha tercih edeceğim firma değil müşteri memnuniyeti sıfır müşterisine kaba davranan çalışanları yüzünden bin pişman olduğum bir tur oldu. Daha önce hiçbir tur şirketinden...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

Bellima tur'un bayram programı olan Olimpos turuna katıldık hatta hala şu an turdayız ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim, turdaki müşterilerin hepsini başka başka otellere bölmüşler kaldığ...

Devamını oku
2 Destekçi

Bayram İçin haftalar öncesi ayarlamış olduğumuz tur programı tarafından gideceğiz günün 4 saat öncesi aranarak otel ile sorun yaşandığı programın ertesi güne ertelendiği söylendi. Ancak programımızı b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.777 Görüntülenme

Bellima tur'un bayram programı olan Olimpos turuna katıldık hatta hala şu an turdayız ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim, turdaki müşterilerin hepsini başka başka otellere bölmüşler kaldığ...

Devamını oku
8.820 Görüntülenme

22 Temmuz perşembe saklıkent turu için katıldık çarşamba gece 1 de yola çıktık saat 4 te araç yanık kokmaya başladı kenara çektiler yolculara açıklama yapmadan hararet yapan araca su koyup devam ettil...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
8 (%40)
3 (%38)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%10)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%13)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%35)
4 (%50)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%20
%50
Personel davranışı iyiydi
%20
%17
Sorunumu çözdüler
%47
%17
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%17
Diğer
%13
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%43
Süreç çok uzadı
%13
-
Beklentimi karşılamadılar
%20
-
Personel davranışı
%20
%14
İletişime geçmediler
%7
%43
Diğer
%7
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.