You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Markalar

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız
2.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.573 (%97)
9.472 (%99)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 847 (%15)
896 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Mayıs 22:01

Beko dan 4 sene önce aldığım fırının in derece düğmeleri silindi. Müşteri hizmetleri aradığımda yardımcı olmadı. Servis göndereceklerini söylediler servislik bir durum yok sadece o düğmeyi çevirdiğimi...

Devamını oku
21 Mayıs 09:07

Vestel bulaşık makinesi aldığım günden beri pişmanım. Bildiğin bulanık yıkıyordu çağırdım deterjandan sudan kireçten dediler deterjanı parlatıcı toz hepsini değiştirdim aynı sonra ana kart yandı çalış...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Beko marka 683720 ei 83 cm 2 inox kombi 720 litre hacim model buzdolabımın çalışırken aşırı ses çıkarmasından kaynaklı yetkili servisi çağırdım. Bağlar yetkili servisten bir personel gelip buzdolabıma...

Devamını oku
8 Yorum

9 ay önce aldığım Vestel 65 inc televizyonum da you tube gibi uygulamalara girdikten sonra ekran kalitesi bozuluyor ve yayın kesiliyor. Youtube ekranı açılmıyor bununla ilgili video ve resim de mevcut...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi diye aldık makine kendini helikopter sanıyor. Gelen servis personeline göre sesi de çalışması da normalmiş. Gelen de bir şey yapsa İçim yanmaz bir öğrenmişler ön iki ayağını ayarlamay...

Devamını oku
10 Destekçi

Vestel pf8080 47 inç 3d smart LED TV'yi 2015 yılında satın aldım. 2017 yılında garantisi bitti. 25/05/2021 tarihinde arızalandı buna istinaden Edirne merkez servisine götürdüm. 27/05/2021 servis taraf...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.852 Görüntülenme

Benim 9101 eys modelinde çamaşır makinem var 1 defa değişim yapıldı ama sorun hala daha devam ediyor. Yeni aldığım eşyalarımın bir yıkamada hem rengi soluyor hem de çıkan çamaşırlar tüy ve toz oluyor ...

Devamını oku
16.735 Görüntülenme

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
886 (%29)
873 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
257 (%8)
257 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
139 (%4)
155 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
89 (%3)
102 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.728 (%56)
3.170 (%70)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%23
%22
Sorunumu çözdüler
%28
%31
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%18
%18
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%20
%16
Beklentimi karşılamadılar
%23
%20
Personel davranışı
%6
%6
İletişime geçmediler
%11
%22
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.