Toplam çözüm sayısı
..

Beko ile Vestel karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.842 (%98)
11.526 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.094 (%18)
tam yıldız 2.883 (%25)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
20 Eylül 16:26

Beko mağazasından aldığım bir ürünü garantisi olduğu halde değişip yapmayıp aylarca bekletip farklı ürün yollandı. Bununla birlikte Namık Kemal'de olan teknik servisteki çalışanların ilgilenmemesi bir...

Devamını oku
20 Eylül 16:35

Vestel Vestfrost vf cm 9102 9 kg çamaşır makinam leke çıkarmıyor ve ayrıca makine almış olduğum elbiselerimize ekstradan siyah benek benek lekeler atıyor. Hepsiburada'dan almış olduğum 898 035 252 sip...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Beko B65 a 955 a Model TV aldım. Bu televizyon arızalı. Alalı 5 gün oldu. 5 günde 10 kez Beko yu aradım. Netflix de bir dizi veya film izlerken kendi kendine kapanıyor ve canlı TV ye dönüyor. 8000 TL ...

Devamını oku
9 Yorum

Vestel servise panel değişimi için verdiğim televizyonumun panel olmadığı için bir üst modelini panel fiyatının 530 TL üzerinde göndereceklermiş. Panel yoksa bu benim problemim mi acaba 1700 TL ben pa...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
15 Destekçi

Alanya çevre yolu üzerinde Kariyer Grup firmasından almış olduğum Vestel buzdolabı kurulum aşamasında iken dolap içi kaplamasında şu kabarcıkları gibi pütürler ve çizikler olduğundan dolayı teslim alm...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.313 Görüntülenme

Çamaşır ve kurutma makinesi da Beko marka ve sadece 1 yıllık yeni ürünler. Çamaşır ve kurutma makinesi sözde üst üste monte edildi, nasıl monte edildiyse çamaşır makinesi üstteki kurutma makinasını fı...

Devamını oku
13.407 Görüntülenme

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
997 (%32)
2.319 (%36)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
348 (%11)
647 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%5)
176 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%3)
179 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.479 (%48)
3.074 (%48)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%29
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%33
Süreç çok uzadı
%20
%17
Beklentimi karşılamadılar
%21
%19
Personel davranışı
%7
%6
İletişime geçmediler
%11
%21
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.