Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.502 (%96)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 933 (%16)
10 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 18:40

22 Kasım 2021 tarihinde aldığım buzdolabı için 23 Aralık 2021 tarihinde buzdolabımdan gelen normal olmayan matkap sesine benzeyen sorun için yetkili servis çağırdım gelen servis buzdolabında bir probl...

Devamını oku
27 Ocak 16:58

"Toshiba 32la3b63dt 32" 81 ekran uydu alıcılı full HD Android Smart LED TV " ürün aldım. Televizyonda memnunum ancak televizyonun ön tarafında yeşil/kırmızı ışık yanıp sönüyor televizyon kapanmış olsa...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Bugün 26.06.2021 'de Beko cm10120 çamaşır makinem geldi test amaçlı çamaşır yıkadım makine çok sesli çalışıyor sıkma yaparken mübarek helikopter havalanıyor. 444 0888 aradım bana mesaj yoluyla YouTube...

Devamını oku
5 Yorum

A101'den Almış Olduğum Vestel'in göndermiş olduğu Toshiba 58ua2063dt Android Smart TV'de sesli komut özelliği olmasına rağmen gönderilen kumandada sesli komut özelliği maalesef yok. Kumandanın telafi ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
10 Destekçi

A101 üzerinden 28.01.2021 tarihinde Vestel üretimi Toshiba 58ul3a63dt TV aldım. TV 3 yıl Vestel garantisinde... Ürün Vestel sevisi tarafından evime kadar getirildi ve kurulum sağlandı. 04.02.2021 Pane...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.421 Görüntülenme

Daha 1 yıl olmamış Beko marka fırının tabanı boya dökülmesi gibi döküldü ve bana dedikleri şey bir şey düşürmüşsünüz diyor ne düşürmüşüm diyorum cevap yok. Kullanıcı hatasıysa ne yapmışım diyorum bir ...

Devamını oku
31.001 Görüntülenme

A101 üzerinden 28.01.2021 tarihinde Vestel üretimi Toshiba 58ul3a63dt TV aldım. TV 3 yıl Vestel garantisinde... Ürün Vestel sevisi tarafından evime kadar getirildi ve kurulum sağlandı. 04.02.2021 Pane...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
941 (%30)
14 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
256 (%8)
5 (%4)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
142 (%5)
6 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%3)
5 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.673 (%54)
111 (%79)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%41
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%15
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%36
Süreç çok uzadı
%20
%13
Beklentimi karşılamadılar
%22
%17
Personel davranışı
%7
%4
İletişime geçmediler
%11
%28
Diğer
%5
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.