Toplam çözüm sayısı
..

Beko ile Simfer karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.732 (%97)
698 (%100)
Teşekkür Sayısı
1.102 (%19)
tam yıldız 194 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Ekim 14:15

Beko buzdolabımı alalı 2.5 yıl oldu. Son zamanlarda sesli çalışıyor. Gelen servis elemanları bir sorunun olmadığını söyleyip gidiyorlar. Peki ses neden duyuyoruz? Baştan beri olsa ok... Gerekli ilgiyi...

Devamını oku
23 Ekim 17:01

Simfer marka ada tipi davlumbaz bozuldu. 11.10.2021 tarihinde servis yerini bularak bizzat gittim. Gayet laubali şekilde karşıladılar. Arızayı anlattım. Şimdi gelirsek para alırız. Sen bize fotoğraf g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Beko B65 a 955 a Model TV aldım. Bu televizyon arızalı. Alalı 5 gün oldu. 5 günde 10 kez Beko yu aradım. Netflix de bir dizi veya film izlerken kendi kendine kapanıyor ve canlı TV ye dönüyor. 8000 TL ...

Devamını oku
4 Yorum

Migros'tan almış olduğum fırınımın sürekli ızgara Demir'i düşüyor küçük geliyor belli taşımıyor değişmesini istiyorum en kısa sürede yardımcı olunmalı her dakika düşüyor emaye tepsisi de ağır geliyor ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
4 Destekçi

Çekmeyen davlumbaz, 1 ayda deforme olan ocak demirleri, çıkmayan fırın lekeleri. Simfer marka ankastre seti aldığımızdan beri yüzümüz gülmedi. Arayıp konuyu izah etmemize rağmen 3 aydır ne arayan var ...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.369 Görüntülenme

Çamaşır ve kurutma makinesi da Beko marka ve sadece 1 yıllık yeni ürünler. Çamaşır ve kurutma makinesi sözde üst üste monte edildi, nasıl monte edildiyse çamaşır makinesi üstteki kurutma makinasını fı...

Devamını oku
13.918 Görüntülenme

Yaklaşık bir buçuk ay önce aldığımız Simfer ankastre setin öncesinde kahve taşırdığım cam ocağın düğmelerini temizlik amaçlı çıkardık içindeki sekmanlar patır patır döküldü yaylarla. Tekrar takamadım ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1.047 (%34)
144 (%37)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
312 (%10)
83 (%22)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
147 (%5)
24 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
92 (%3)
15 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.524 (%49)
119 (%31)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%31
Personel davranışı iyiydi
%24
%19
Sorunumu çözdüler
%26
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%21
Diğer
%3
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%31
Süreç çok uzadı
%19
%21
Beklentimi karşılamadılar
%22
%20
Personel davranışı
%7
%7
İletişime geçmediler
%11
%16
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.