Toplam çözüm sayısı
..

Beko ile Samsung karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.827 (%98)
9.449 (%100)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.096 (%18)
1.648 (%17)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 16:23

Daha senesi dolmadan aldığımız Beko televizyonumuzun orta yerinde görüntü gitti ve siyahlık oluştu. Servise gittiğinde darbe almış garanti dışı dendi. Darbe teşkil edecek bir durum olmadığı belirtildi...

Devamını oku
21 Eylül 15:16

Samsung 2' li ürün kampanyası 7 ayda alınan 2 adet ürüne karşılık verilecek olan elektrikli süpürge hediyesi hala bir sebep olmaksızın gönderilmedi. Bu şekilde insanları yanıltıyorsunuz. Hakkımızı son...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Beko B65 a 955 a Model TV aldım. Bu televizyon arızalı. Alalı 5 gün oldu. 5 günde 10 kez Beko yu aradım. Netflix de bir dizi veya film izlerken kendi kendine kapanıyor ve canlı TV ye dönüyor. 8000 TL ...

Devamını oku
23 Yorum

Samsung hw-t450 model numaralı soundbar satın aldım ürünü kurdum kullanmaya başladım herhangi bir sorun yoktu ürüne kısık seste kullandığım zaman üründen rahatsız edici bir ses gelmeye başladı sadece ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
15 Destekçi

2 hafta önce Samsung mağazasından q95t 55" aldım ve ben işteyken kurdular TV nin arka panelinin oynadığını fark ettim direkt Samsung bayiisine gittim televizyonu incelemek için ve taş gibi asla oynamı...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
14.313 Görüntülenme

Çamaşır ve kurutma makinesi da Beko marka ve sadece 1 yıllık yeni ürünler. Çamaşır ve kurutma makinesi sözde üst üste monte edildi, nasıl monte edildiyse çamaşır makinesi üstteki kurutma makinasını fı...

Devamını oku
17.050 Görüntülenme

Samsung 42F5570 Full HD (FHD) TV 2013 te evlendiğimde Evkur'dan 2300 TL'ye almıştım peşin fiyat 1400'DÜ ama o zaman param yoktu. Evkur'dan aldım. Alırken ileriye dönük aldım Smart TV olsun dedim akıll...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
996 (%32)
1.403 (%28)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
347 (%11)
552 (%11)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
145 (%5)
209 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
102 (%3)
153 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.479 (%48)
2.698 (%54)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%27
Personel davranışı iyiydi
%24
%25
Sorunumu çözdüler
%25
%28
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%37
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%21
%21
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%11
%12
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.