Toplam çözüm sayısı
..

Beko ile Dijitsu karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.567 (%98)
385 (%58)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.193 (%21)
58 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
12 Haziran 13:11

Yaklaşık 6 ay önce 2024 e kadar garantisi olan buzdolabım kırmızı ünlem verdi ve 1.5 ay süründürdüler. Arızayı çözemediler yaşam kalitemi sıfıra indirdiler süt ürünü soğuk su dahi yoktu evimde Şikayet...

Devamını oku
11 Haziran 19:44

Bim'den almış olduğum Dijitsu 43ds7700 TV nin kanalları sürekli yer değiştiriyor, servis çözüm bulamıyor. Çağrı merkezine ulaşılamıyor. Firma bu konuyla ilgili bir çözüm bulmuyor servis geldi ilk kuru...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku
10 Yorum

Bim'e gelen Dijitsu 65 ds 8800 Android Smart LED TV'yi 4399 TL fiyata aldım servis gelip kurdu ama TV de Android özelliği yok. Google Playstore yok. Servise kutusunu gösterdim Android diye yazıyor ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
10 Destekçi

Bim'den 55 inç 4K televizyon aldık. 3 gün beklettikten sonra servis geldi. Sürekli bugün yarın oyaladı televizyonu kurdu kurduğunda televizyondaki uygulamalara giremiyoruz. Cihaz lisanslanamadı diye h...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.542 Görüntülenme

Biz Beko mağazasından 2016 yılında buzdolabı aldık ve aldığımızın 2. Senesinde dokunmatik ekranda sürekli ünlem işareti çıktı yani arıza olduğunu bildirdi ve 3 gün boyunca buzdolabı servis bekledi ve ...

Devamını oku
23.134 Görüntülenme

Bim'den 55inç 140 ekran Dijitsu marka TV aldım 3 hafta içinde kumandası bazı tuşları bozuldu servise kumandayı garanti belgelerini götürdüm garanti kapsamında olmadığını söyleyip yeni kumanda almamı s...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
988 (%35)
52 (%24)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
424 (%15)
21 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
156 (%5)
7 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
115 (%4)
8 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.168 (%41)
128 (%59)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%25
%23
Sorunumu çözdüler
%23
%27
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%17
Diğer
%3
%5

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%26
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%20
%16
Personel davranışı
%8
%8
İletişime geçmediler
%10
%29
Diğer
%4
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.