Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.503 (%96)
6.761 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 933 (%16)
592 (%9)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
28 Ocak 17:41

Hem bilinçli bir tüketici olarak, hem de araştırarak 2020 yıllı 24 Kasım'da bk7101yd seri numaralı Beko çamaşır makinesi aldım. Beş altı ay problemsiz çamaşırlarımızı yıkadık. Sonra çamaşır makinesind...

Devamını oku
28 Ocak 16:49

2015 yılında düğün için evimin tüm beyaz eşyasını Bosch marka olarak tercih ettim. 2017 yılında kendi evime taşındım ve 2018 yılında yine Bosch markasını tercih ettim ve kurutma makinesi aldım. Montaj...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
5 Yorum

Beko 683721 ei a++ kombi no frost buzdolabından değişik sesler gelmekte. Servisten gelen usta bu dolaplarda bu seslerin normal olduğunu söyledi. Ben 7900 TL yi bu sesleri dinlemek için mi verdim. Sank...

Devamını oku
8 Yorum

Anneme 08.09.2021 tarihinde Bosch Sultanbeyli şubesinden bir adet bulaşık makinesi satın aldık. Makinenin kurulumu gerçekleşti. Garantisini de 3 yıldan 5 yıla uzattırdık. Makine bulaşıkları yıkarken d...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
13 Destekçi

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
13.421 Görüntülenme

Daha 1 yıl olmamış Beko marka fırının tabanı boya dökülmesi gibi döküldü ve bana dedikleri şey bir şey düşürmüşsünüz diyor ne düşürmüşüm diyorum cevap yok. Kullanıcı hatasıysa ne yapmışım diyorum bir ...

Devamını oku
28.830 Görüntülenme

Evlenmek için eşimle birlikte Bosch markasına güvenerek tüm elektrikli ev aletlerimizi sizden temin ettik. Bosch marka doğal gazlı ocak, çamaşır makinesi, çamaşır kurutma makinesi, bulaşık makinesi, b...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
941 (%30)
595 (%18)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
256 (%8)
244 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
142 (%5)
163 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
87 (%3)
124 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.674 (%54)
2.149 (%66)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
%28
Personel davranışı iyiydi
%24
%21
Sorunumu çözdüler
%26
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
%19
Diğer
%3
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%33
Süreç çok uzadı
%20
%18
Beklentimi karşılamadılar
%22
%23
Personel davranışı
%7
%9
İletişime geçmediler
%11
%13
Diğer
%5
%4

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.