Toplam çözüm sayısı
..

Beko ile Beko Teknik Servis (Özel) karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
5.561 (%98)
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 1.193 (%21)
1 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
13 Haziran 12:22

Dünya markası reklamı yapılan Beko marka elektronik ve elektrikli beyaz eşya ürünleri yıllarca gönül rahatlığıyla evimde kullanan bir tüketiciydim. Evde rutubetsiz ortamda kullandığımız Beko marka çam...

Devamını oku
23 Mayıs 16:58

Beko müşteri hizmetleri ve teknik servisi bu zamana kadar tam puanlık herkese anlattığım öve öve bitiremediğimiz bir sistemdi. Dünden beri şikayet bildiriyoruz, randevu veriyorlar. Ne gelen var ne de ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
18 Yorum

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku
0 Yorum

Beko müşteri hizmetleri ve teknik servisi bu zamana kadar tam puanlık herkese anlattığım öve öve bitiremediğimiz bir sistemdi. Dünden beri şikayet bildiriyoruz, randevu veriyorlar. Ne gelen var ne de ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
1 Destekçi

10 Temmuz cuma gününe randevu veriyorsunuz saatini söylemeden. Sonra arıyorum verilen randevu saati 17.00 - 19.00 diyorsunuz bekliyoruz evde ama gelme saati 20.00. Klima geldi ama bu seferde parça eks...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
21.542 Görüntülenme

Biz Beko mağazasından 2016 yılında buzdolabı aldık ve aldığımızın 2. Senesinde dokunmatik ekranda sürekli ünlem işareti çıktı yani arıza olduğunu bildirdi ve 3 gün boyunca buzdolabı servis bekledi ve ...

Devamını oku
611 Görüntülenme

Aydın merkez, Yedi Eylül servisi, Ömer sezgin Tabak. Montaj için gittikleri binadan, hiçbir önlem, tedbir almadan yaptıkları klima montajı sırasında, park halindeki aracımı üzerine Mermer parçaları dü...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
988 (%35)
1 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
424 (%15)
-
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
156 (%5)
-
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
115 (%4)
1 (%10)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.167 (%41)
8 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
-
Personel davranışı iyiydi
%25
-
Sorunumu çözdüler
%23
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
-
Diğer
%3
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%22
Süreç çok uzadı
%20
%22
Beklentimi karşılamadılar
%20
%17
Personel davranışı
%8
%6
İletişime geçmediler
%10
%33
Diğer
%4
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.