Toplam çözüm sayısı
..

Bein Connect ile Regal karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.919 (%100)
579 (%74)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
104 (%5)
tam yıldız 62 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 24:30

Az önce Bein Connect'e reklamlarda Game of Thrones un reklamını gördüm ve sırf Game of Thrones izlemek için üyelik oluşturdum ve arama kısmına Game of Thrones yazdığımda Game of Thrones la ilgili bir ...

Devamını oku
30 Temmuz 12:56

Yeni almış olduğumuz Regal bulaşık makinesi iç galvaniz kısmı 15-20 günde paslandı. Vestel firması bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyor ve değişim için ücret talep ediyor. Bırakın galvaniz i çiviy...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
9 Yorum

12.09.2020 tarihinde satın almış olduğum Smart TV li süper lig paketi canlı maç yayınları, Arçelik A65L 8900 5A Diamond Pro marka televizyonumda çalışmamaktadır. Canlı maç yayını dışındaki diğer uygul...

Devamını oku
4 Yorum

27.11.2016 tarihinde satın almış olduğum Regal 40R8070U 4K 3D Smart LED TV'nin 13.07.2020 tarihinde LED barları arızalandığı için yetkili servisi aradım/çağırdım. 15.07.2020 tarihinde Servis geldi ve ...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Bugün Beşiktaş Fenerbahçe maçını canlı izlemek için satın aldığım ürünün hizmetini sağlayamıyor. Üstelik Twitter da bu gündem oldu. Kaçak yayın izleyenler kesinti yaşamıyor. Ben ise para ödediğim hizm...

Devamını oku
4 Destekçi

Regal televizyon satın aldım aldığım günden beri ekranda lekeler oluşuyor ilk olduğunda ekran değişeceği söylendi televizyonum yeni olduğu için kabul etmedim ve değişim yapıldı. Şu aynı sorun devam et...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
9.270 Görüntülenme

28.08.2020 Tarihinde satın almış olduğum (Smart TV li) Bein Connect yeni model 2019 Arçelik marka TV 'm de çalışmamaktadır. Digiturk Play 1 sezon boyunca problemsiz çalışırken uygulama değişikliği ile...

Devamını oku
9.869 Görüntülenme

Regal 40R5000U 4K model televizyonumuzun ekranında dikey iki çizgi oluştuğu için servis kaydı oluşturduk. Servis TV'yi alıp götürdü tamir ettiklerini söyleyerek geri getirdi. Sorunun çözülmediği, TV'n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
100 (%15)
49 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
45 (%7)
16 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
31 (%5)
8 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
34 (%5)
5 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
469 (%69)
174 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%33
Personel davranışı iyiydi
%20
%29
Sorunumu çözdüler
%29
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%11
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%38
%32
Süreç çok uzadı
%13
%15
Beklentimi karşılamadılar
%18
%16
Personel davranışı
%4
%6
İletişime geçmediler
%24
%29
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.