Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.435 (%69)
1.035 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
101 (%5)
tam yıldız 491 (%47)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
22 Ocak 13:05

Macbook tan maç izlemeye girdiğimde bir hata oluştu uyarısı veriyor. Mesela bütün kanalları açıyor ama çam açmak istediğimde açmıyor. Çok garip Macbook Air bilgisayar lütfen sorun çözün, aynı üyelikte...

Devamını oku
22 Ocak 17:11

Geçiş yaptığım günden beri dönem dönem kopma ve dalgalanma yaşıyorum, akşam saatlerinde açtığım yayınlarda yaşadığım sorunlar için çağrı merkezine ulaşamıyorum. Evet fiyat konusunda hala iyiler ama in...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Smart TV lerim hepsinde Bein Connect uygulamasında problem yaşıyorum. Laptop, tablet ve cep telefonundan sıkıntı yaşamazken Smart TV lerimde problem yaşıyorum. Uygulama durduk yere hata veriyor. 31.01...

Devamını oku
5 Yorum

Netspeed'e salı günü 27.07.2021 de abonelik başvurusu yapıldı. Kurulum için cuma günü 30.07.2021 tarihine kurulum randevusu verildi. Gelen olmadı ve gün içinde defalarca aradık. Cumartesi günü 31.07.2...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Bugün Beşiktaş Fenerbahçe maçını canlı izlemek için satın aldığım ürünün hizmetini sağlayamıyor. Üstelik Twitter da bu gündem oldu. Kaçak yayın izleyenler kesinti yaşamıyor. Ben ise para ödediğim hizm...

Devamını oku
5 Destekçi

3 gündür online oyunda yüksek ping alıyorum... Telefon ile ulaştığımda, uzaktan bağlantı yapıldı. İnternetim' de bir sorun olmadığı belirlendi. (Dönüş olacak denildi, kimse aramadı) Evet gerçekten ha...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
8.296 Görüntülenme

Digiturk yüksek fiyatı kurulumu derken sadece maç izlemek isteyenler connect uygulamasına geldi bu kez öncelikle. Yayın kalitesinden bahsedeyim 45 saniye geriden geliyor aşağı yukarı. 4 büyüklerin maç...

Devamını oku
8.936 Görüntülenme

2550035941 numaralı Netspeed internet aboneliğim 24 saatten uzun süredir internete erişimi yok. Arıza kaydı açmama rağmen gerekli aksiyon alınamamış ve mağdur duruma düşmüş bulunmaktayım. 2550035941 n...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
103 (%13)
454 (%59)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
51 (%7)
109 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
39 (%5)
38 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
30 (%4)
15 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
548 (%71)
148 (%19)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%27
Personel davranışı iyiydi
%20
%27
Sorunumu çözdüler
%32
%25
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%17
%19
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%36
%32
Süreç çok uzadı
%13
%25
Beklentimi karşılamadılar
%17
%23
Personel davranışı
%3
%7
İletişime geçmediler
%27
%9
Diğer
%3
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.