Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.637 (%76)
1
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 116 (%5)
29 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
29 Kasım 13:35

Beın Connect teknik servisi yetersiz. 3 haftada 2 kere servis çağırdık, yaptık dediler, aynı arızayı 3. Kez yaşıyoruz ve parça paraları da ödedik. Dün servis çağırıyoruz, bugün gelemeyiz, yarın diyorl...

Devamını oku
29 Kasım 11:58

Malum platforma abone olmamızın özellikle bir sebebi, çevrim dışı indirmiş olduğumuz dizi veya filmleri izlemek. Ancak son zamanlarda bu konuda çok can sıkıcı olmaya başladılar çünkü izleyip yarım bır...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
6 Yorum

Smart TV lerim hepsinde Bein Connect uygulamasında problem yaşıyorum. Laptop, tablet ve cep telefonundan sıkıntı yaşamazken Smart TV lerimde problem yaşıyorum. Uygulama durduk yere hata veriyor. 31.01...

Devamını oku
27 Yorum

Netflix ten Ultra HD paketi aldım. Cihazım 2,5 k diye 4 k izleyemiyorum. Bunu neye dayanarak yapıyorlar, cevap bekliyorum. Ayrıca izlediğim içeriğin çözünürlüğünü neden ben göremiyorum ve ayarlayamıyo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
14 Destekçi

Bugün Beşiktaş Fenerbahçe maçını canlı izlemek için satın aldığım ürünün hizmetini sağlayamıyor. Üstelik Twitter da bu gündem oldu. Kaçak yayın izleyenler kesinti yaşamıyor. Ben ise para ödediğim hizm...

Devamını oku
56 Destekçi

The blacklist 7sezonluk beğeni alan merakla izlenen dizi olmasına rağmen para ile çalışan platform şirketi Netflix 3 sezon Türkçe dublaj yayınlarken neden diğer sezonları alt yazı sunuyor. Bunun çözül...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.905 Görüntülenme

Digiturk yüksek fiyatı kurulumu derken sadece maç izlemek isteyenler connect uygulamasına geldi bu kez öncelikle. Yayın kalitesinden bahsedeyim 45 saniye geriden geliyor aşağı yukarı. 4 büyüklerin maç...

Devamını oku
20.820 Görüntülenme

The blacklist 7sezonluk beğeni alan merakla izlenen dizi olmasına rağmen para ile çalışan platform şirketi Netflix 3 sezon Türkçe dublaj yayınlarken neden diğer sezonları alt yazı sunuyor. Bunun çözül...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
120 (%15)
46 (%15)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
52 (%6)
15 (%5)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
41 (%5)
19 (%6)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%4)
8 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
559 (%70)
225 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%22
Personel davranışı iyiydi
%20
%21
Sorunumu çözdüler
%32
%32
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%16
%17
Diğer
%2
%8

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%33
Süreç çok uzadı
%13
%11
Beklentimi karşılamadılar
%17
%15
Personel davranışı
%3
%5
İletişime geçmediler
%27
%33
Diğer
%3
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.