Toplam çözüm sayısı
..

Bebelerce.com ile Civil Mağazacılık karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
767 (%97)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
0 (%0)
tam yıldız 219 (%28)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
19 Nisan 16:53

Hayatımda gördüğüm en kalitesiz kumaş kullanılmış. Ürünü yıkadım ve bütün çamaşır makinemdeki ürünler resmen çöp hepsini attım. Bütün boyasını vermiş kötü bir kumaş. Firmayla görüştüm sağ olsunlar tek...

Devamını oku
15 Ekim 13:58

Civil internet sitesinden çocuğuma altüst eşofman takımı aldım. Altüst takım pamuklanma ve renkte solma yaptığını müşteri hizmetlerine fotoğraflayarak taraflarına gönderdim ancak halen daha tarafıma g...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Hayatımda gördüğüm en kalitesiz kumaş kullanılmış. Ürünü yıkadım ve bütün çamaşır makinemdeki ürünler resmen çöp hepsini attım. Bütün boyasını vermiş kötü bir kumaş. Firmayla görüştüm sağ olsunlar tek...

Devamını oku
3 Yorum

Ocak ayında Civil'de indirimden aldığım beşikte problem yaşıyorum. Uygun olduğu için aldım yan kısımdaki korkulukları bebeğim ayağıyla ittirerek açıyor. İki sefer yataktan düştü. Üstelik kenarları sun...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Hayatımda gördüğüm en kalitesiz kumaş kullanılmış. Ürünü yıkadım ve bütün çamaşır makinemdeki ürünler resmen çöp hepsini attım. Bütün boyasını vermiş kötü bir kumaş. Firmayla görüştüm sağ olsunlar tek...

Devamını oku
4 Destekçi

2 ay önce bir ürün aldım hâlâ ulaşmadı. Ptt Kargo teslim edildi diye gösteriyor ama teslim almadım Civil müşteri hizmetleri çözeceğiz diyor ama hiçbir şey yapmıyor böyle büyük firmalar küçük sorunları...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.701 Görüntülenme

Ürün istedim bebeğim için rengi farklı geldi kapıda ödeme dedim kartla nakit yazmışlar bedenlerinde ufak. Geri yollayın değiştirelim diyorlar kargo ücretini ben ödüyorum doğru dürüst neden sipariş alı...

Devamını oku
3.490 Görüntülenme

Bir hafta önce hediye takim gelmişti kızıma değişim fişini kaybettim sanırım poşetiyle atıldı ama etiketi üzerinde duruyor küçük geldiği için değiştirmek istedim. Çivile gittiğimde askısı olmadığı içi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
-
187 (%40)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
95 (%20)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%100)
33 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
18 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
133 (%29)
24Teşekkür Mesajları

“Sorun çözüldü”

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız 5

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%29
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
-
%30
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%19
Diğer
-
%1

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%31
Süreç çok uzadı
-
%21
Beklentimi karşılamadılar
%50
%20
Personel davranışı
%50
%5
İletişime geçmediler
-
%16
Diğer
-
%6

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.