Toplam çözüm sayısı
..

Beats by Dre ile Media Markt karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.5  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
9.642 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%5)
tam yıldız 602 (%6)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
07 Haziran 23:04

27.11.2020 tarihinde Kocaeli/İzmit Media Markt mağazasından almış olduğum Beats Studio3 Wireless kulaklık 2 ay içinde tüm bass sesleriyle beraber kulaklığın kendi sesi de kısılmaya başladı. Garantiye ...

Devamını oku
24 Temmuz 12:32

Xiaomi Robot Süpürge satın aldım ürünüm arızalandı arıza için Media Markt'a geri götürdüm 15 gün içerisinde ürünün bana teslim edileceği söylendi 1 hafta sonra garanti belgesinin olmadığı söylendi. Bü...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Kulaklığı alalı 8-9 ay oldu, kıyamadığım için eski kulaklığımı kullanmaya devam ettim, sadece müzik dinleyeceğimde takıyordum kutusunda duruyordu. Kulaklığı kafama takarken plastiği esnediği için çatl...

Devamını oku
13 Yorum

Media Markt'ın sipariş ettiğim ürünle ilgili beni sürekli yanlış bilgilendirmesi ve defalarca taahhüt ettiği teslimat zamanı gelince de teslimatı 1.5 ay ileri ötelemesi. Belki de büyük bir hata yapara...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
2 Destekçi

Bundan 1,5 sene önce mağazasından Beats Studio3 kulak almıştım. 1 sene kullandım ancak kulaklığımın yastıkları hemen sökülüp dağıldı. 2300 TL verdiğim bu kulaklığın bu kadar kalitesiz ve dayanaksız ol...

Devamını oku
16 Destekçi

4 Şubat Perşembe günü satın aldığım cihazım hala kargoya verilmediği ve sipariş takip ekranında gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım, bana tedarik sürecinde sıkıntı olduğunu ve Mart ayı ortası...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
3.064 Görüntülenme

Beats audio kulaklığımdan ses gelmediği için servise götürdüm. Kontrollerin yapıldığı ve garanti kapsamında olmadığımdan ücret karşılığı cihaz önerildi. Önerilen ücret piyasada satılan sıfır cihazları...

Devamını oku
8.129 Görüntülenme

11.02.2020 tarihinde Ankara MetroMall AVM Media Markt şubesinden Apple iPhone 7 Plus cep telefonu aldım satıcı hanımın beyanı (telefonunuzun başına garanti kapsamı dışında ne gelirse gelsin karşılayan...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
1 (%13)
593 (%14)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
267 (%6)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
-
221 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
199 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
7 (%88)
2.891 (%69)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
-
%26
Personel davranışı iyiydi
-
%18
Sorunumu çözdüler
%100
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%16
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%29
%36
Süreç çok uzadı
%14
%19
Beklentimi karşılamadılar
%14
%18
Personel davranışı
%7
%8
İletişime geçmediler
%36
%16
Diğer
-
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.