Toplam çözüm sayısı
..

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 10 (%56)
43 (%4)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Eylül 15:51

Be Blue'den yaptığım alışverişle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum mesajlara çok geç cevap veriyorlar onlardan cevap alana kadar ürünün stoğu tükeniyor talebimi yanlış anlayıp siparişim...

Devamını oku
04 Aralık 11:21

4 gün önce online siteden aldığım Bershka montu sırf fiyat güncellemesi geldi diye bir anda iptal edildi. Gerekçe olarak da deposu bitti diye gösterildi. Ancak ilk almak istediğimde zaten online da ka...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
0 Yorum

Sweatshirt aşırı büyük olduğu için 18 şubatta iade ettim 19 şubatta teslim edilmiş gözüküyor. Şan 25 şubattayız hala bir haber yok paramın iadesi ne zaman olacak acaba bir daha asla alışveriş yapmam W...

Devamını oku
8 Yorum

26 Kasım'da Black Friday indirimden online üzerinden alışveriş yaptım, keşke yapmasaydım. 27 Kasım günü belirtilmeyen bir nedenle siparişim iptal edildi. Normalde iptal durumunda ücret iadesi hemen ge...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
0 Destekçi

Merhaba, Dün akşam oluşturduğum 69.90 Tl değerinde siparişimi iptal etmek istiyorum fakat tarafınıza ulaşım sağlayamıyorum acil olarak Sipariş No : BB2809**290 numaralı siparişimi iptal etmenizi ric...

Devamını oku
8 Destekçi

Akbank 6268 sonlu kredi kartımdan 31.12.2020 tarihinde bilgim dahilinde olmadan Bershka giyim ith üzerinden 56,90 ₺ tutarında para çekimi gerçekleşmiş. Herhangi bir zamanda bu marka üzerinden online v...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
1.912 Görüntülenme

Sweatshirt aşırı büyük olduğu için 18 şubatta iade ettim 19 şubatta teslim edilmiş gözüküyor. Şan 25 şubattayız hala bir haber yok paramın iadesi ne zaman olacak acaba bir daha asla alışveriş yapmam W...

Devamını oku
6.081 Görüntülenme

Keşke almaz olaydım Black Friday indirimleriyle mobil uygulamaları üzerinden 500 TL tutarında ürün satın aldım. Fakat gelen ürünümde beden sorunu yaşadım değişim için mağazaya gittiğimde online alışve...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
9 (%53)
50 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
6 (%35)
13 (%3)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2 (%12)
20 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
13 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
293 (%75)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%17
Personel davranışı iyiydi
%26
%14
Sorunumu çözdüler
%30
%55
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%13
%10
Diğer
-
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
-
%30
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
%50
%12
Personel davranışı
-
%5
İletişime geçmediler
-
%36
Diğer
%50
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.