Toplam çözüm sayısı
..

Baymak ile Veito karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.468 (%100)
38 (%88)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 717 (%49)
15 (%35)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
24 Temmuz 13:17

11.07.2021 tarihinde Koçtaş firmasından Baymak 18000 BTU klima satın aldım. Kargo falan uğraşmamak için cihazı kendi aracımla eve götürüp servis bekledim. 14 temmuza geleceklerini söylediler. 14 Temmu...

Devamını oku
30 Haziran 17:14

03-0****21 tarihinde almış olduğum Veito blue s Trifaze ani su ısıtıcı aradan 24 gün geçmesine rağmen servis tarafından montajı yapılmadı. Servisi montaj için her aradığımda çeşitli bahaneler le ve iş...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Gecen sene Baymak marka kombi satin aldım. İki ay önce arızalandı. Servis çağırdım. İki parçasının arızalı olduğu, garanti dahili yapılamayacağı ve 2100 TL masrafının olduğu tarafıma bildirildi. Sıfır...

Devamını oku
1 Yorum

Kışlık eve aldığımızdan beri suyu ısıtmıyor. Hadi dedim su boruları soğuktur ondandır yazlığa aldık 3 dereceye getiriyorum ancak elinizi yıkama seviyesi su ısıtıcı olarak. 16 derece kişi geçirdiğim ye...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

10 ay önce almış olduğum sözde garantili olan Baymak kombim arızalandı. Servis talebinde bulundum. Ancak sözde teknik servisteki arkadaşlar telefondan arıza tespiti yapıp bakım yaptırmamışsınız diyere...

Devamını oku
1 Destekçi

2 hafta evvel 4 adet ısıtıcı aldım ciddi bir miktar para ödedim lakin ısıtıcılardan bir tanesi 4 gün içinde bozuldu rezistansı yandı. Teknik servislerden bir tanesinin numarası üzerinden mesaj attım l...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.681 Görüntülenme

Daha alıp kullanalı 1.5 ay olan kombi 3 defa aynı F81 hatası verdi. Bir önceki problemde her iki sensör de değişmişti. Ancak yine aynı hatayı verdi. Servis elemanlarının elinde dahi kalmadı sensörlerd...

Devamını oku
5.966 Görüntülenme

19.06.2020 tarihinde Antalya'dan almış olduğum tek fazlı su ısıtıcı yaz dönemi olduğundan kullanmadım ancak soğuklar başladı ihtiyaç oldu. Ve suyu en düşük seviyede ve ısıtıcı ayarı da 3 derecede olma...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
476 (%46)
11 (%48)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
259 (%25)
3 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%5)
1 (%4)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%3)
-
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
224 (%22)
8 (%35)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%22
Personel davranışı iyiydi
%24
%22
Sorunumu çözdüler
%26
%33
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%11
Diğer
%1
%11

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%31
Süreç çok uzadı
%17
%25
Beklentimi karşılamadılar
%23
%19
Personel davranışı
%10
%6
İletişime geçmediler
%10
%19
Diğer
%5
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.