Toplam çözüm sayısı
..

Baymak ile Protherm karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.662 (%100)
11 (%10)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 834 (%50)
3 (%3)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
15 Ekim 13:15

Baymak marka kombimiz hakkında problem oldu sonrasında Baymak yetkili servisini aradık geldiler problem ana kart dediler sonrasında ustaları geldi kombimizin garantili olduğunu söyledik yetkili arkada...

Devamını oku
14 Ekim 09:24

9 Kasım 2019 yılında aldığım Protherm marka leopar model kombi garanti süresinde (toplam kullanım 1 yıl) 3. Kez servis çağırıyorum. 16.02.20 tarihinde alttan su akıtıyordu 12.10.21 tarihinde (aradaki ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Gecen sene Baymak marka kombi satin aldım. İki ay önce arızalandı. Servis çağırdım. İki parçasının arızalı olduğu, garanti dahili yapılamayacağı ve 2100 TL masrafının olduğu tarafıma bildirildi. Sıfır...

Devamını oku
2 Yorum

DemirDöküm firmasından arızalanan Protherm marka kombim için servis hizmeti aldım. Kombimin garantisi bittiği için. Servis ve bakım ücreti olarak 194 TL aldılar. Gelen yetkili servis gaz valfinin arız...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

10 ay önce almış olduğum sözde garantili olan Baymak kombim arızalandı. Servis talebinde bulundum. Ancak sözde teknik servisteki arkadaşlar telefondan arıza tespiti yapıp bakım yaptırmamışsınız diyere...

Devamını oku
3 Destekçi

Soğanlık Kartal'da kiracı olduğum dairenin kombisi için ek garanti yaptırmıştım. Protherm marka DemirDöküm firmasına ait kombi için iki senelik garanti yaptırırken istersem iptalini gerçekleştirip kal...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
11.372 Görüntülenme

2016 da aldığım Baymak elegant Plus 12 BTU klima son 10 aydır soğutma veya ısıtma problemi yaşattı bana yaz ayında soğutmuyor diye servis çağırdık ve F1 hatası verdiği için sürekli kart değiştirdik de...

Devamını oku
6.143 Görüntülenme

Sıcak su musluklara geç geliyor akan suya yazık.'Milli servet' Protherm kombi kullanıcısıyım müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Fakat sıcak suyun muslukl...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
568 (%47)
4 (%10)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
283 (%24)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
61 (%5)
1 (%2)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
27 (%2)
2 (%5)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
262 (%22)
33 (%80)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%29
-
Personel davranışı iyiydi
%23
-
Sorunumu çözdüler
%27
%100
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%19
-
Diğer
%2
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%34
%33
Süreç çok uzadı
%17
%13
Beklentimi karşılamadılar
%24
%13
Personel davranışı
%10
%3
İletişime geçmediler
%10
%35
Diğer
%5
%2

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.