to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
3.5
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
3.5
Markalar
3.5
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni20 Mayıs 14:15
Baymak luna avant 2019 model yoğuşmalı kombi. 2019 yılı ekim-kasım gibi aldım ürünü. Henüz 3 gün olmuşken arıza verdi. Servisten geldiler ve parça değişimi oldu 3 günlük bir üründe. 2021 yılında tekra...
Devamını oku21 Mayıs 00:47
23 Aralık 2017'de kullanmaya başladığımız Bosch marka kombi 23 Nisan 2022 tarihinde sıcak suyu açtığımızda balkonda bulunan kombinin suyu duvara verdiği ayrıca sıcak suyun gelmemesi sebebiyle Bosch ye...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan6 Yorum
Baymak Kadıköy yetkili servisini arayarak en erken klima montajını sordum. Bana 11.08.2021 tarihini verdiler bende buna istinaden ürünü almadan önce servis montajını oluşturup, ondan sonra ürünü satın...
Devamını oku2 Yorum
Bosch Condens 2000 w kombi 1 buçuk yılda eşanjör arızası verdi. Sitede tüm kombiler bu marka. İş bilen bazı komşular kullanmadan değiştirdi. Benim gibi saf insanlar da dedik ki "Bosch markası iyidir s...
Devamını oku
En Çok Destek Alan7 Destekçi
İzmir Bornova'da ikamet ettiğimde Baymak 24000 BTU Elegant Plus Klima aldım. Servis geldi kurulumunu yaptı 1 sene boyunca kullanım sağladım. Tayinim Diyarbakır'a çıktığından dolayı servisi çağırıp res...
Devamını oku4 Destekçi
Bosch Condense 2000 kombi 3 yılda bir eşanjör arızası veriyor. Kombinin garantisi biter bitmez aynı hafta içinde kombi arızalandı. Servis gelerek eşanjör arızalı dendi. Bosch ® markası iyidir sağlamdı...
Devamını oku
En Çok Okunan13.575 Görüntülenme
Mart 2020 tarihinde evime Baymak Duo tec kombi taktırdım Atik Mühendislik tarafından proje ve montajı yapılan kombimin ilk kullanım itibarıyla arıza vermeye başladı. Kombi takılıp ilk elektrik verildi...
Devamını oku11.548 Görüntülenme
2018 yılında Bosch Condens 2200w marka yoğuşmalı 2 yıl garantili kombi aldım. Kombi 3'üncü yılın başında basınç düşüklüğü arızası yaşadım. Bu şikayetimle ilgili yetkili servise gittim. Servis bana eşa...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
485 (%46)
39 (%21)
183 (%17)
16 (%9)
51 (%5)
13 (%7)
16 (%2)
1 (%1)
311 (%30)
118 (%63)
Teşekkür Mesajları“Sorunumla ilgili geri dönüş yapıldı. Arızanın giderilmesi ve parçanın değişimi için gerekli adımları attılar. Bana geri dönüş yapan ve ılımlı yaklaşımları için tüm genel müdürlük çalışanlarına ayrı ay...”
“Şikayete konu kombim kısa sürede yenisi ile değiştirildi. Bu süre zarfında hızlı ve çözüm üretici yaklaşımlarından ötürü Bosch yetkili servis ve müşteri hizmetleri çalışanlarına çok teşekkür ediyorum.”
5Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
Sorunumu çözdüler
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
Diğer
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
İletişime geçmediler
Diğer
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.