Toplam çözüm sayısı
..

Baymak ile Beko karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3.7  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
1.476 (%100)
5.611 (%98)
Teşekkür Sayısı
tam yıldız 720 (%49)
1.163 (%20)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
30 Temmuz 16:34

Baymak Elegance Plus 18 BTU klima aldım kurulum için yetkili servisleri 4 gün montaj süresi veriyor. Yetkili servisleri kendilerine ait değil dışarıdan derme çatma kişilerle iş yapıyorlar. Bu durum hi...

Devamını oku
30 Temmuz 16:14

Daha önce beyaz eşyamı a****'ten almıştım bozulunca Beko'dan aldım buzdolabını aldıktan 6 ay sonra lastiklerinde gevşeme oldu karıncalar o aralıktan dolabımın içine girip yiyeceklerin içine girdiler m...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
8 Yorum

Gecen sene Baymak marka kombi satin aldım. İki ay önce arızalandı. Servis çağırdım. İki parçasının arızalı olduğu, garanti dahili yapılamayacağı ve 2100 TL masrafının olduğu tarafıma bildirildi. Sıfır...

Devamını oku
18 Yorum

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
15 Destekçi

10 ay önce almış olduğum sözde garantili olan Baymak kombim arızalandı. Servis talebinde bulundum. Ancak sözde teknik servisteki arkadaşlar telefondan arıza tespiti yapıp bakım yaptırmamışsınız diyere...

Devamını oku
7 Destekçi

Çamaşır makinesi alalı 5 ay oldu. Yıkama programı hatalı çıktı. 3 defe servis geldi çözemedi en son değişim dediler oda önerdikleri makinesi enerji ve su tasarrufu yok. Sonunda ücret iadesi dediler fa...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
10.681 Görüntülenme

Daha alıp kullanalı 1.5 ay olan kombi 3 defa aynı F81 hatası verdi. Bir önceki problemde her iki sensör de değişmişti. Ancak yine aynı hatayı verdi. Servis elemanlarının elinde dahi kalmadı sensörlerd...

Devamını oku
14.988 Görüntülenme

2015 senesinde aldığım Beko buzdolabı 1nci senesinde az soğutmaya başladı gelen servis bu modeller böyle güneş alınca az soğutur deyip gitti. 1 sene sonra yani garantisi bitikten 2 ay sonra tamamen bo...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
480 (%46)
997 (%35)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
257 (%25)
387 (%13)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
49 (%5)
155 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
28 (%3)
106 (%4)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
224 (%22)
1.235 (%43)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%30
%30
Personel davranışı iyiydi
%24
%24
Sorunumu çözdüler
%26
%24
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%20
%20
Diğer
%1
%3

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%35
%38
Süreç çok uzadı
%16
%19
Beklentimi karşılamadılar
%23
%21
Personel davranışı
%10
%7
İletişime geçmediler
%11
%10
Diğer
%5
%5

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.