Toplam çözüm sayısı
..

Baykan Kombi ile Ferroli Türkiye karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
26 (%90)
145 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
9 (%31)
tam yıldız 78 (%54)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
09 Temmuz 22:27

Ürün kalitesiz sürekli arıza veriyor. Servis çalışanları çok kaba hijyen alakaları yok senede 6_7 kez servis çağırıyorum aynı sorun yüzünden sene başından beri 3 kere servis çağırdım. Kombi sıcak suyu...

Devamını oku
17 Temmuz 11:53

16.07.2021 tarihinde Ferroli Müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli-Gebze servis talebinde bulundum 17.07.2021 tarihi için servis kaydı açılarak servis elemanlarının gelmeden 1 saat önce haber vereceği...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
1 Yorum

Baykan fabrikayı arayarak malzeme siparişi verdim. Malzemelerin siparişi için akrim ısı endüstri san. Ve tic. A. S. Hesabını verdiler. Bu hesaba 1000 TL para göndermelerini istediler. Para gönderdim. ...

Devamını oku
3 Yorum

Ferroli Domitech f 24 kombi sürekli basınç yükseliyor ana eşanjörü delik değişmesi gerek dedi servis ve fiyatı 2250₺ yanı kombiyi parça parça yenilesek 10 parça varsa 20bin falan tutacak herhalde yeni...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
1 Destekçi

0212 706 05 02 numaralı Eyüp Baykan Kombi tamir için geldiler fiyatı yüksek buldum yaptırmadım kombi arıza tespiti sırasında su asansörü denilen parçanın patladığını ve tamirinin yapılmasının gerektiğ...

Devamını oku
9 Destekçi

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
2.707 Görüntülenme

20.11.2020 tarihinde Baykan ay modeli kombim arıza yaptı ve firma ile iletişime geçtim en erken 23.11.2020 tarihinde servis gelebileceğini ve 60 TL servis ücreti olacağını arızanın tesbitine göre ek ü...

Devamını oku
6.719 Görüntülenme

Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
7 (%50)
72 (%58)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
3 (%21)
33 (%27)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3 (%21)
4 (%3)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
3 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%7)
12 (%10)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%100
%32
Personel davranışı iyiydi
-
%20
Sorunumu çözdüler
-
%29
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
%20
Diğer
-
-

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%33
%26
Süreç çok uzadı
-
%15
Beklentimi karşılamadılar
%67
%30
Personel davranışı
-
%4
İletişime geçmediler
-
%19
Diğer
-
%7

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.