Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
4.1
4.2
Baykan Kombi ile Ferroli Türkiye karşılaştırılıyor.
- Markalar
- Genel Bakış
- Şikayetler
- Müşteri Memnuniyeti
- Teşekkür Mesajları
- Memnun Olma Nedenleri
- Memnun Olmama Nedenleri
4.1
4.2
Markalar
4.1
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
4.2
Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgiGenel Bakış
Şikayetler
En Yeni09 Temmuz 22:27
Ürün kalitesiz sürekli arıza veriyor. Servis çalışanları çok kaba hijyen alakaları yok senede 6_7 kez servis çağırıyorum aynı sorun yüzünden sene başından beri 3 kere servis çağırdım. Kombi sıcak suyu...
Devamını oku17 Temmuz 11:53
16.07.2021 tarihinde Ferroli Müşteri hizmetlerini arayarak Kocaeli-Gebze servis talebinde bulundum 17.07.2021 tarihi için servis kaydı açılarak servis elemanlarının gelmeden 1 saat önce haber vereceği...
Devamını oku
En Çok Yorum Alan1 Yorum
Baykan fabrikayı arayarak malzeme siparişi verdim. Malzemelerin siparişi için akrim ısı endüstri san. Ve tic. A. S. Hesabını verdiler. Bu hesaba 1000 TL para göndermelerini istediler. Para gönderdim. ...
Devamını oku3 Yorum
Ferroli Domitech f 24 kombi sürekli basınç yükseliyor ana eşanjörü delik değişmesi gerek dedi servis ve fiyatı 2250₺ yanı kombiyi parça parça yenilesek 10 parça varsa 20bin falan tutacak herhalde yeni...
Devamını oku
En Çok Destek Alan1 Destekçi
0212 706 05 02 numaralı Eyüp Baykan Kombi tamir için geldiler fiyatı yüksek buldum yaptırmadım kombi arıza tespiti sırasında su asansörü denilen parçanın patladığını ve tamirinin yapılmasının gerektiğ...
Devamını oku9 Destekçi
Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...
Devamını oku
En Çok Okunan2.707 Görüntülenme
20.11.2020 tarihinde Baykan ay modeli kombim arıza yaptı ve firma ile iletişime geçtim en erken 23.11.2020 tarihinde servis gelebileceğini ve 60 TL servis ücreti olacağını arızanın tesbitine göre ek ü...
Devamını oku6.719 Görüntülenme
Kombinin su basıncı yükselip alttan su atıyordu. Su doldurma vanası bozuldu diye çağırdığım servis eşanjör delik dedi değişim ücreti 2200 TL diyerek 50 TL servis ücretini de alıp gitti. İnternette 500...
Devamını okuMüşteri Memnuniyeti
7 (%50)
72 (%58)
3 (%21)
33 (%27)
3 (%21)
4 (%3)
-
3 (%2)
1 (%7)
12 (%10)
Memnun Olma Nedenleri
İlgili ve sorumlu yaklaştılar
Personel davranışı iyiydi
-
Sorunumu çözdüler
-
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
Diğer
-
-
Memnun Olmama Nedenleri
Çözüm sunamadılar
Süreç çok uzadı
-
Beklentimi karşılamadılar
Personel davranışı
-
İletişime geçmediler
-
Diğer
-
Sizin seçiminiz hangisi?
Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.