Toplam çözüm sayısı
..

Bauhaus ile IKEA karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
2.1  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
3.894 (%100)
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
29 (%5)
tam yıldız 325 (%8)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
21 Eylül 00:57

7447********91 takip numaralı kargom hasarlı şekilde geldi elemanınız kargoyu bıraktıktan sonra beklemeden gitti yani kargoyu kontrol edemedim, sipariş verdiğim şirketi aradım fotoğraf gönderdim ve Ba...

Devamını oku
21 Eylül 13:44

13.09.2021 tarihinde teslim edilen 120509211622376 numaralı siparişimde hamarvık çift kişilik yatak, koyu bej ürünüm teslim edilmedi. Kargo firması olan Horoz Lojistik ürünü teslim almadığımı imza att...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
2 Yorum

26 Nisan 2021 tarihinde 2351118537 sipariş numarası ile sitelerinden sipariş verdim. 1 ay boyunca kargom gelmedi. Sorguladığımda ise Horoz Lojistik kargonuzu kaybetmiş diyorlar, Horoz ile görüştüğümüz...

Devamını oku
4 Yorum

29.10.2020 tarihinde "Kallax raf ünitesi 8027**87" ürününü sipariş verdik. Ürün 3.12.2020 akşamı ulaştı. Paketi açtığımızda raf ünitesinin sadece tahtalarının gönderildiğini gördük. Tahta harici hiçbi...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
7 Destekçi

31 Ekim tarihinde Bauhaus internet sitesinden sürgülü gardırop satın aldım. Teslim tarihi 5-6 iş günü olarak gözüktüğü için yine Bauhaus'tan kurulum yapılması üzere 11 Kasım çarşamba gününe randevu ol...

Devamını oku
6 Destekçi

IKEA internet mağazasından 30Mayıs2021 tarihinde satın aldığım iki parçadan oluşan ranzanın bir parçası 27 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. 8Haziran2021 tarihinde ilk parçası teslim edildi. Bir ç...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
7.794 Görüntülenme

Laminat tezgah aldık montajı ücret karşılığında takıyoruz dediler. Hatta taşıma nakliye evye batarya ocak hepsi ayrı ayrı ücretlendirildi. Keşif için 60₺ dediler. Keşif adı altında sadece boydan boya ...

Devamını oku
36.018 Görüntülenme

Söz konusu ürün markası "Söderhamn" dır. Koltuk kılıfları neredeyse kağıttan daha kalitesiz bir durumdadır. Yaklaşık 1-2 ay içinde tamamen yırtık pırtık bir hale gelmiştir. 1500 TL üzerinde bir ücret ...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
34 (%12)
320 (%19)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
11 (%4)
153 (%9)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
16 (%6)
91 (%5)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
15 (%5)
57 (%3)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
204 (%73)
1.103 (%64)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%32
%25
Personel davranışı iyiydi
%23
%19
Sorunumu çözdüler
%29
%37
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
%15
%17
Diğer
%2
%2

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%28
%29
Süreç çok uzadı
%20
%20
Beklentimi karşılamadılar
%12
%17
Personel davranışı
%5
%5
İletişime geçmediler
%32
%25
Diğer
%3
%3

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.