Toplam çözüm sayısı
..

Başkent Üniversitesi Ankara Hastanesi ile Hacettepe Üniversitesi Hastanesi karşılaştırılıyor.

Markalar

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi

Genel Bakış

Şikayet Sayısı
Cevaplananlar
0
0
Çözülenler
Teşekkür Sayısı
1 (%1)
tam yıldız 3 (%2)
Aylık Ziyaretçi Sayısı

Şikayetler

24En Yeni
23 Eylül 16:28

23.09.2021 tarihinde 14 aylık bebeğimi bu hastaneye yarı baygın halde getirdim SGK'li olmama rağmen 370 TL muayene ücreti aldılar tamam dedik bebeğimiz iyileşsin yeter ki saatlerce bekleyip hoca hanım...

Devamını oku
28 Eylül 11:32

MR çekinmem söylendi. MR sekreterliğine gittim telefondan almanız gerekiyor dendi. Fakat telefonuma Herhangi bir şey gelmedi. Sekreterlik numarasını buldum fakat arıyorum aşılıyor ses yok 6-7sn sonra ...

Devamını oku
commentsEn Çok Yorum Alan
3 Yorum

Bu hastanenin bu kadar para odaklı olabileceği hiç aklıma gelmedi, kadın doğum bölümünü çok beğeniyorum ve burada doğum yapmak istiyordum ama maalesef yapamayacağım çünkü taburcu ve ücretlendirme bölü...

Devamını oku
4 Yorum

MR randevusu almak bu kadar zor olmamalı gerçekten. Online olarak randevu alındığını söylediler. Link gönderdiler ama her gün kontenjan doludur hatası alıyorum. Yalnız farkını öderseniz öğretim üyesin...

Devamını oku
likeEn Çok Destek Alan
5 Destekçi

24.12.2020 tarihinde çocuğum C**k**Ankara Başkent Hastanesi çocuk psikolojisi bölümüne muayene götürdüm doktorumuz nöroloji bölümünde 1 saat süren test yaptırması için 29.12.2020 tarihinde saat 10 da ...

Devamını oku
5 Destekçi

Çocuk nörolojiye randevusu var oğlumun acil bir durumumuz olmadığı için Covid ten dolayı randevuya gelip gelmeme konusunda bilgi almak için arıyorum sürekli hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Operatöre bağl...

Devamını oku
eyeEn Çok Okunan
29.753 Görüntülenme

24.12.2020 tarihinde çocuğum C**k**Ankara Başkent Hastanesi çocuk psikolojisi bölümüne muayene götürdüm doktorumuz nöroloji bölümünde 1 saat süren test yaptırması için 29.12.2020 tarihinde saat 10 da ...

Devamını oku
12.674 Görüntülenme

Bu kaçıncı Hacettepe vakamız bilmiyorum. Yıllar önce babama konan bir hastalık sebebiyle, kontrollerine hep Hacettepe Hastanesi Nöroloji bölümüne gidiyorduk. Son 3 senedir, babamın hastalığının tedavi...

Devamını oku

Müşteri Memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
2 (%6)
5 (%12)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
-
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
1 (%3)
3 (%7)
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
-
1 (%2)
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
29 (%91)
31 (%72)

Memnun Olma Nedenleri

İlgili ve sorumlu yaklaştılar
%25
%14
Personel davranışı iyiydi
%25
%14
Sorunumu çözdüler
%50
%43
İletişim/çözüm zamanlaması iyiydi
-
-
Diğer
-
%29

Memnun Olmama Nedenleri

Çözüm sunamadılar
%37
%29
Süreç çok uzadı
%2
%8
Beklentimi karşılamadılar
%12
%17
Personel davranışı
%2
%12
İletişime geçmediler
%44
%35
Diğer
%2
-

Sizin seçiminiz hangisi?

  Tercihiniz , katıldığınız için teşekkür ederiz.
Her gün yüz binlerce kişi alışverişten önce Şikayetvar’a geliyor. Hangi markayı seçeceğine burada karar veriyor. Markaların müşteri memnuniyeti ve şikayet yönetimi konusunda performanslarını karşılaştırın, kararınızı kolayca verin.